Сходження і крах BlackBerry, частина 1
Сходження і крах BlackBerry, частина 2
Чи може бути майбутнє у компанії, якщо навіть керівництво більш не вірить в її успіх?
Кевін Мічалук, засновник новинного сайту CrackBerry.com:
iPhone 3G і Bold 9000 вийшли одночасно, і тоді в своїй статті я просто порвав Bold на шматки. У нього був абсолютно непридатний для використання браузер. BlackBerry фактично випустила непрацюючий продукт.
Рей Джілленуотер:
Якщо BlackBerry і збиралася серйозніше ставитися до споживачів, то їм були б необхідні фундаментальні зміни в тому, як замислювалися їх продукти, як вони створювалися, як розроблялися, як їх рекламували і як продавали. Так, щось з цього робилося, але в недостатній мірі. Вони завжди викладалися на повну. Були часи, коли все ще можна було виправити, але коли стало ясно, що керівництво взагалі не звертає уваги на ці питання, такі люди як я пішли з компанії.
Кунал Гупта, головний виконавчий директор Polar, розробка додатків для корпоративного сектора під різні платформи, в тому числі BlackBerry:
Коли в 2008 вони запустили модель BlackBerry Storm, все ніби стало. Ми отримали ранній прототип, і він гальмував. Він міг зависнути або порушить. З будь-яким попереднім продуктом BlackBerry ти відчував себе переможцем, але не з цим.
Джесс Будро:
Майк Лазарідіс дбав тільки про залозі. Я не думаю, що він був в курсі ситуації з боку користувача. Запустити календар і спробувати виконати в ньому якісь маніпуляції, щоб перевірити, чи не впаде чи додаток? А робив він таке з картами? Ні. З фото? Ні. Компанія розросталася, і він постійно був відвернений іншими питаннями.
З другої половини 2000-х Балсіллі, соісполнітельний директор, починає все більше дистанціюватися від щоденних справ в компанії. Він відкриває школу міжнародних відносин та здійснює 3 спроби купити команду в NHL.
Томас Гомер-Діксон, професор політології в Школі міжнародних відносин Балсіллі:
Я плавав з Джимом (Балсіллі) на криголамі в Арктиці влітку 2010 року в рамках тижневого семінару про проблеми в цій частині планети. Саме тоді відбулися найзначніші зміни. Саудівська Аравія, Індія та інші країни говорили про те, що RIM необхідно налагодити міжнародне співробітництво. В кінці тижня кожен на кораблі міг висловити свої думки, і Балсіллі виступив з промовою: «Ви знаєте, я син електрика з Петерборо. Люди, яким довелося взяти участь в створенні $ 60 мільярдної компанії люблять звертатися до минулого і розповідати про мудрих рішень, які вони тоді прийняли. Я ж розповім вам історію про удачу - екстраординарної удачі в ключових моментах минулого ». Він розповів про 6 моментах, коли RIM могла провалитися. Удача і кмітливість вивели їх на вірний шлях. Тоді хтось запитав: «Як ви думаєте, що трапиться тепер?». І він відповів: «Ну, складно сказати. Це швидко зростаючий ринок. Наша частка на цьому ринку може скоротитися, але хто знає? ». В його словах відчувався реалізм і фаталізм. Джим усвідомив, що зараз він є учасником в рідкісному історичне явище. Він міг продовжувати рухати справу, а й повинен був відступити, щоб побачити те, як доля розпорядиться всім цим. Він уже почав займатися новими «великими речами» у своєму житті. Це злегка збентежило мене. Але також я подумав: «Цей хлопець твердо стоїть на ногах. Він був учасником дійсно цікавого явища в історії, і тепер він готовий рухатися далі ». Він повністю усвідомлював всю серйозність того, що відбувається, і в його голові не було сумнівів.
Джим Естілл:
Я покинув раду правління в 2010 році. Рада виріс до такого розміру, що став надто «корпоративним». Я підприємець. Я стартап-хлопець.
У квітні 2010 року Apple представляє iPad, один з найуспішніших споживчих продуктів серед існували коли-небудь. Через рік виходить планшет BlackBerry PlayBook. Його слоган свідчив: «Дитяче час закінчився».
Алькале Нассер, засновник і керуючий партнер компанії-розробника програми Bnotions:
Влітку 2004 я працював в якості старшого по комп'ютерним дослідженням і бізнесу в Університеті Віндзора. Тоді все отримували безкоштовні гарячі обіди, сендвічі. Здавалося, що можливості з працевлаштування були безмежні. У підсумку я заснував власну компанію Bnotions. Одне з перших додатків, яке ми створили в 2009, було для платформи BlackBerry на замовлення Ernst & Young. Насправді, ми не відмовлялися від BlackBerry до кінця 2010 року. Але коли вийшов PlayBook без електронної пошти … це стало останнім цвяхом в кришці труни для RIM. Ми згорнули підтримку додатка для BlackBerry - люди просто перестали їм користуватися.
У січні 2012 року частка на ринку і ціна акцій BlackBerry просто обвалюються. Компанія оголошує, що Балсіллі і Лазарідіс залишають свої пости. Головним виконавчим директором стає Торсен Хайнс, в минулому керував Siemens. Він почав працювати в RIM в 2007 році на посаді директора по продукції та продажу.
Сам Хайнс також відмовився давати інтерв'ю для створення даної історії.
Ендрю Маклеод:
Було очевидно, що догляд Джима і Майка стане великою подією. Все, що існувало на той момент, виходило від цих двох хлопців. Вони були невід'ємною частиною, сиділи буквально в нашій ДНК. Вони були нероздільні. Однак, прихід на місце лідера людини на зразок Торсена, що був частиною нашої культури і встиг попрацювати в фірмі, був сприйнятий досить м'яко.
Рей Джілленуотер:
Мене дуже хвилювало те, що новим виконавчим директором був призначений хтось з компанії. Ще більше мене хвилювало те, що помилки тривали: прострочення в поставках, продукти з багами, слабкий маркетинг.
2013 рік. Research In Motion відтепер називається ім'ям свого найуспішнішого продукту - BlackBerry. Роль головного креативного директора бере на себе Алісія Кейз.
На світ з'являються смартфони по управлінням операційної системи BlackBerry 10. За словами Хайнса оновлений продукт перевершує все, що ви могли бачити раніше.
Кевін Мічалук:
BlackBerry 10 стала надто інший. Вони вбили трекпад. Вони вбили кнопку «Назад». Вся моторна пам'ять, що виробилася у користувачів за роки роботи з пристроями, пішла псу під хвіст.
Ендрю Маклеод:
Зараз ми під ударом, але це частина бізнес-циклу. Мене надихає те, що у нас в запасі є тонни активів - технологічних активів. У нас є культура, в корені якої стоять інновації. І ми в індустрії, яка рухається вперед надзвичайно швидко. Якби ми були в страховій або залізничної галузі, я не був би настільки оптимістичним, тому що цикли інновацій там займають сотні років. Ми знаходимося в просторі, де все вимірюється місяцями, максимум - роками. У технічній індустрії ти можеш зробити певні кроки і зловити хвилю нового інноваційного циклу. Це може швидко змінити розстановку сил в грі.
У серпні 2013 року ПРЕМ Ватса, глава Fairfax Financial Holdings, повідомляє про те, що BlackBerry може бути продана. 23 вересня Fairfax робить публічну пропозицію про придбання BlackBerry за ціною $ 9 за акцію. Після цього компанія прийме статус приватної. Сама BlackBerry несе збиток у розмірі $ 965 мільйонів за один квартал і повідомляє про звільнення 4500 співробітників.
Компанія продовжує втрачати гроші. Готівкові кошти і короткострокові інвестиції скоротилися майже на $ 500 мільйонів, склавши в цілому $ 2.3 мільярда.
У листопаді втрачає силу пропозицію Fairfax про викуп BlackBerry за $ 4.7 мільярда. Хайнса прибирають з посади керівника, і його місце займає колишній глава Sybase Джон Чен.
2 грудня, на тлі чуток про остаточний вихід BlackBerry з бізнесу, Чен представляє відкритий лист, адресований клієнтам компанії:
Вивіска «На продаж» знята з нашої компанії. Ми тут, щоб залишитися. Повідомлення про нашу смерть сильно перебільшені.
Джефф Гедвей, поточний старший менеджер з маркетингу BlackBerry:
Коли ви спілкуєтеся з фокус-групами, говорите з клієнтами про бренди в області високих технологій, ви стикаєтеся з брендами, які взагалі не повертаються. З BlackBerry все інакше. У людей є позитивні почуття до BlackBerry. Якби в них не виявлялося близькості до бренду, то наша віра в те, що ми робимо, сильно похитнулася б. Однак, люди як і раніше хочуть бачити успіх BlackBerry.
(Via)
