Коли Роман Шістеров навчався в школі, мудра вчителька з історії любила повторювати: «Ви ніколи не розбагатієте до тих пір, поки на вас не буде працювати хоча б 1 людина». Сьогодні Роман - директор бюро графічного дизайну «Red», яке обслуговує близько 100 клієнтів. Але перш ніж стати підприємцем він встиг спробувати себе як мінімум в ролі співробітника друкарні і фрілансера.
У цьому інтерв'ю ви дізнаєтеся про те, чим живе справжній російський підприємець і що змінилося з тих пір, як у нього з'явився свій бізнес.
«Якщо мою сьогоднішню ситуацію описувати науковою мовою, то я в точці беззбитковості»
Роман, як, коли і чому вирішили відкрити свій бізнес?
Навесні 2009 року Уряд Свердловської області з метою підтримки малого бізнесу запустило проект «Почни свою справу». В рамках нього проводилися тренінги, за підсумками яких можна було отримати грант. Давали до 300 000 рублів, але мені дісталося трохи менше. Втім, для стартапу як раз вистачило. Зареєстрував ІП, купив обладнання, орендував офіс і почав працювати.
Основною причиною створення власного бізнесу стала, звичайно, жадібність. Жартую (сміється). На перших порах різниця з доходами фрілансера майже невідчутна. Свою справу - це такий же природний етап в кар'єрі фахівця, як і будь-яка керівна посада. Просто комусь це цікаво, а кому - ні. А терміни типу «самореалізація» принципово не люблю, є в них щось сектантское.
По грошах бути підприємцем і фрілансером - майже однаково, правильно я розумію?
Так, якщо бізнес початківець. Взяти повноцінний період моєї роботи - це рік з невеликим. Отриманий грант я «відбив» у перші ж 6 місяців. У грошах не втратила, а й витрати мої виросли. Наприклад, за оренду офісу віддаю зараз 10 тис. Рублів на місяць, за Інтернет, як юрособа - 3 000 рублів, також плачу за телефон та інші послуги. І крім іншого на моїй совісті ще податки. А коли фрілансером був, 300 рублів на місяць віддавав за Інтернет, спокійно працював і в ус не дув.
Якщо мою сьогоднішню ситуацію описувати науковою мовою, то я в точці беззбитковості. А в майбутньому у мене, як у ІП, великі перспективи, тому що є серед моїх клієнтів великі замовники, які ні в якому разі з фрілансером працювати не стануть.
Що подобається в бізнесі, а що ні?
Не буду скаржитися на те, що не подобається: взявся за гуж - не кажи, що не дуж. Є прекрасний ролик, який ілюструє стандартні складності дизайн-студій:
Ну і, крім відносин замовник-дизайнер, в самому статусі підприємця є певні мінуси. Наприклад, небажання банків давати кредити, висока плата за Інтернет.
А так все подобається - роботи море, вистачає всім і можна навіть дружити з конкурентами.
На роботу без запізнення, не те, що раніше …
У чому різниця між тим часом, коли ви були найманим співробітником, і сьогоднішньою ситуацією з точки зору організації робочого дня?
Свою справу дуже дисциплінує. Коли був найманим працівником, дозволяв собі приходити на роботу до обіду. Начальство терпіло просто тому, що я хороші макети робив. А тепер розумію, що з мого боку це було свинство. Адже зараз у самого дизайнери такі ж роздовбали.
Тепер такого собі не дозволяю. Доньку проводжаю в школу і бігом на роботу. Складаю щільний робочий план для дизайнерів (їх у мене двоє), щоб вони могли працювати, не втомлюючись від неробства.
Сам працюю з 10 ранку і до 21 вечора. При цьому у мене всього один вихідний день - в суботу. Весь інший час дзижчить аки бджола.
Як мотивуєте себе на роботу?
Секрет продуктивності простий: знаєш, за що борешся. Сам мамонта загнав, сам убив, сам з'їв. Спочатку кар'єри, коли ще звичайним дизайнером був, часом стикався з тим, що клієнт брав тільки один макет з трьох. У такі моменти хотілося все кинути. А зараз, коли вже є професійний досвід, трапляється хіба тільки фізична втома, а морально завжди відпочиваю.
Чимось довелося пожертвувати заради бізнесу? Стали менше спати, їсти?
Часу стало менше. Але я тепер просто його раціональніше використовую. Наприклад, як тільки почав свою справу, записався в спортзал. Тепер бізнес і спорт для мене взаємопов'язані речі. Не скажу, що є став менше. Хіба тільки спати. Більше 6 годин на день не виходить.
У нашій справі головне не лінуватися. Одночасно зі мною починали дві дівчини. Теж грант отримали. Однією дали на фітнес-зал, другий - на рекламне агентство. У більшості підприємців рано чи пізно з'являється думка: «Я ж добре попрацював, можу дозволити собі з'їздити у відпустку». Ось через кілька місяців одна поїхала відпочивати кудись в Європу. Поки їздила, її зал в оренду здали. Друга, поки в Туреччині розслаблялася, втратила гарного клієнта. У клієнта просто менеджер з реклами невчасно змінився, і йому терміново потрібно було вирішити якесь питання. А підприємниця в цей момент засмагала на морі. Повернулася - а замовник вже не замовник.
Перші 2-3 роки взагалі не можна розслаблятися. Хоча, цілком можливо, що я занадто серйозно до цього ставлюся. Може бути, у кого-то виходить вести бізнес граючись, і тому вони розслабляються вже на початку шляху.
Дивні клієнти і не менш дивні замовлення
Ви сказали, що на перших порах клієнти відмовлялися приймати замовлення. Як ви з цим боролися?
Є такий тип замовника, якому догодити просто нереально. Не те щоб він поганий або вибагливий, просто це НЕ МІЙ замовник. Після закінчення університету часто з такими зустрічався. Зараз практично «Не бачимося», тому що працюю в основному зі старими клієнтами. Деякі з них роблять замовлення аж з 2004 року. Просто притерлися один до одного.
Взагалі, першими моїми клієнтами були ті, з ким я працював, ще будучи фрілансером. Вони протягом півроку залишалися головним джерелом доходу. Потім запустив сайт, зробив йому розкрутку, і потихеньку почали звертатися нові замовники. Сарафанне радіо добре допомагає. Іноді телефонують і кажуть, нам вас порадив Віктор (Сергій, Анна, Олександр …), я навіть не намагаюся згадати, хто б це міг бути. Порадили - працюємо.
До речі, багатьох клієнтів я ніколи не бачив, хоча в одному місті живемо. Просто по удаленке працюємо.
А «цікаві» клієнти були у вашій практиці?
Безумовно. Замовник з такої серії виникає з періодичністю раз на півроку. Напевно, щоб просто підняти настрій. Ми відразу розуміємо, такий клієнт не налаштований на покупку. І беремо замовлення, тільки якщо є час.
Одного разу нам прийшло досить цікаве ТЗ на розробку логотипу. Назва фірми «Чіп і Дейл». Опис діяльності: служба побутових послуг. Фірма займається сантехнікою, ремонтом, будівництвом, електрикою, перевезеннями. Загалом, всім. Це був їх перший логотип, і вони хотіли з його допомогою створити образи надійності, доброти, затишку і домогтися запам'ятовування. В самому кінці завдання була позначка - малювати НЕ диснеївських персонажів (може, Лисицю і Бобра).
Замовлення ми не взяли, тому що роботи було багато. Але і можливості погратися не упустили.
Інший випадок стався кілька років тому. Є бренд дитячих товарів для творчості «Оранжевий слон». Хлопці, які під цією франшизою працювали, почали приторговувати «лівої» продукцією. Господарі франшизи швидко нагадали, що торгувати можна тільки їх товарами. Перші розсердилися і прийшли до нас із замовленням. Хочемо, кажуть, такого ж слона, тільки жовтого.
Я намагався «відтягнути» малюнок від оригіналу. Билися-билися. У підсумку вони замовлення прийняли. Але коли пішли реєструвати, їм сказали, що «Жовтий слон» вже зайнятий. Ось так і я толком нічого не заробив, і вони мрії не втілили. Сам слон, випадком, нікому не потрібен?
Для комфортного ведення бізнесу інструментів поки не вистачає
Які інструменти для ведення бізнесу використовуєте?
Є такий веб-сервіс Ельба. Про нього знають, напевно, вже практично всі підприємці. Він допомагає здавати звітність та в цілому вести бізнес. Я на перших порах банально рахунок не міг виставити. Підключився до Ельби. Зараз з будь-якого комп'ютера заходжу - все під рукою, включаючи історію. Елементарно - до замовника приїжджаю і на місці все «закривашка» (акти) роздруковую.
За допомогою Ельби зараз ще і звітність здаю. Але про всяк випадок завжди перевіряю ще старим добрим способом - бухгалтером. Жодної помилки за час використання не знайшли, а я все перестраховуюся. Звичка.
А що ще крім інтернет-бухгалтерії необхідно для комфортного ведення бізнесу?
Соціальна бізнес-мережа, якою в Росії до цих пір немає. Зарубіжний аналог - LinkedIn. Ось я б прямо в Ельбі і реалізував цю мережу, тому що всі, хто користується послугами електронного бухгалтера - малий бізнес. І ми можемо бути один для одного як партнерами, так і клієнтами. Наприклад, я відгук для їхнього сайту написав і отримав переходи на свій сайт.
В ідеалі має бути так: зайшов в Ельбу, знайшов клієнта / працівника / підрядника, поспілкувався, провів всі бухгалтерські операції. Всі щасливі і задоволені.
Роман, спасибі за інтерв'ю!
