Особистий бренд - необхідність для підприємця або приємний бонус до власної справи? Чотири експерти розповіли лайфхакери, чи допомагає популярність заробляти більше, чи може популярність нашкодити і що робити, якщо ви зважилися качати медійний образ.
«Веду життя Шакіри без гонорарів Шакіри»
Засновник HR-сервісу «Антірабство», 160 000 передплатників в Facebook.
Коли я намагаюся пояснити, як я розвивала в соціальних мережах особистий бренд, як його будувала, чи було це свідомо чи вийшло стихійно, я кожен раз гублюся. Без всякого кокетства: не знаю, як так вийшло, як-то так вийшло. Якби мені довелося чомусь повторити цю історію з нуля - я б не представляла, з чого починати і що робити.
Моє перше хантінговое агентство з'явилося одночасно з тим, як я почала писати в соціальних мережах. Так що мій особистий бренд розвивався сам, паралельно з бізнесом. Можу лише припустити, що мене читають з наступних причин.
По-перше, я пишу чесно. Про вакансії - наприклад, я вказувала зарплату там, де це робити не прийнято, або подробиці, про які не говорять. Класичний приклад: потрібно директор венчурного фонду, зарплата - 1, 5 мільйона рублів на місяць. Я озвучувала не тільки зарплату, але і те, що конкретно цей роботодавець не візьме на подібну позицію жінку і не схвалить резюме людини старше сорока. І про претендентів я теж писала чесно: чому їх не беруть на вакансію, не кличуть на співбесіду, не передзвонюють, про ще якісь складнощі, пов'язані з працевлаштуванням. Правда ця нерідко була неприємна, різала око і саме тому розходилася по Мережі і в підсумку приваблювала нову аудиторію.
По-друге, я пишу регулярно. Регулярність - це друга умова, яке в моєму випадку, мабуть, важливо. Кожен ранок починається з соцмереж.
Звичайно ж, особистий бренд дуже допомагає в бізнесі.
- По-перше, величезна кількість людей приходить завдяки саме йому і приходить особисто до мене. Я не шукаю клієнтів - у нас в хантінговом агентстві немає відділу продажів, туди і так все йдуть.
- По-друге, моя репутація, моя популярність - це можливість звернутися до дуже крутим людям за порадами, допомогою і рекомендаціями. Можливість стукати в будь-які двері - і її відкриють. Це круто.
- По-третє, особистий бренд можна монетизувати, без нього бізнес будувати складніше. Але повинен бути продукт. Сам по собі особистий бренд - добре, але монетизувати його можна, тільки якщо є хороший продукт. У мене є «Антірабство».
Але у всій цій історії є і інша сторона. Так, особистий бренд допомагає в бізнесі, але я завжди ставлю на карту свою репутацію.
Будь-яка помилка, яку пробачать іншому бізнесу, мені не прощається.
Люди дуже необ'єктивні по відношенню до мене - це завжди зворотна сторона публічності. Багато троллінгу, багато негативу, багато Хейтер. Тому я жорстко охороняю свої особисті кордону і свою сім'ю: ніхто і ніколи не бачив жодної фотографії моєї дочки або моїх батьків.
Багато негативу пов'язано з тим, що в соцмережі «ВКонтакте» я не відповідаю в личку. Там зазвичай два варіанти повідомлень приходять: «Дай грошей» або «Познайом з Дурова». Спочатку я намагалася всім пояснювати, чому не можу цього зробити. Але у відповідь отримувала стільки мату і загроз, що вирішила: все, досить комунікацій.
Є ще й такий наслідок моєї популярності: люди впізнають мене, підходять, вітаються, розмовляють. У центрі Москви, особливо в «хіпстерскіх», «фейсбучних» місцях, я не можу спокійно пообідати. Тому що обов'язково хто-небудь підійде в ресторані, нависне над столиком і скаже: «Олена, здрастуйте! Ви мене не знаєте, але я буквально на секундочку. Розповім вам історію ». («Попрошу ради» / «Запропоную знайти мені роботу» / «Хочу поговорити» - тут варіанти різняться). Поїсти непросто. Я вже не раз жартувала, що веду життя Шакіри без гонорарів Шакіри.
«Особистий бренд не допомагає мені продавати круасани»
Власниця проекту «Заварили», загальна аудиторія в соцмережах - 39 000 передплатників. Веде Telegram-канал про те, як будує свій бізнес.
Я почала будувати свій бренд, як тільки стала редактором. Тому що все, що створюєш, працюючи в наймі, залишається компанії, а ти отримуєш тільки зарплату, яка йде за місяць. Єдине, що ти можеш винести після найманої роботи, - це досвід, вміння і особистий бренд. А якщо ти підприємець, то у тебе і без особистого бренду є свій капітал - справа, яка приносить прибуток. По-моєму, для підприємця особистий бренд не обов'язковий.
Мій бізнес з'явився на спір - коли я була ще співробітником «Евотора», компанії, яка займається автоматизацією торговельних точок. В рамках редакційної завдання ми запустили проект «Заварили бізнес» на гроші співзасновника компанії Андрія Романенка. І про цей експеримент розповідали в блозі «Евотора» з трансляцією в соціальні мережі. Тому особистий бренд у мене, як підприємця, з'явився сам собою, це було завдання редакції.
Фішка моєї історії в тому, що я розповідаю про неї чесно. Я говорю про своїх провалах і невдачах без загравань, як є. Спочатку навіть думала, що така стовідсоткова щирість буде заважати. Хто захоче кликати на заходи некомпетентного кав'ярника? Але це не так.
Якщо людина говорить про себе щиро, то особистий бренд перешкодити бізнесу не може.
Проблеми через підвищену медійності можуть виникнути в декількох випадках:
- В рамках створеного образу стає тісно. У Telegram-каналі я спочатку була в позиції «дівчинки в біді», адже я нічого не знала про відкриття кав'ярні та веденні бізнесу. Але вже зараз я розумію, що накопичила достатню кількість досвіду, щоб давати поради, а не просити їх.
- Зайва фінансова прозорість може нашкодити. Наприклад, власник приміщення не повинен знати, скільки ти заробляєш на його точці, інакше йому захочеться підняти орендну ставку. Поки у мене не виникало такої проблеми, тому не знаю, як обходити такі моменти.
Зараз я можу сказати точно: особистий бренд не допомагає мені продавати круасани. Прямої залежності між моєю медійних і результатами продажів немає. Так, до мене в кав'ярню регулярно приходять передплатники, але це не ті обсяги продажів, які роблять бізнес. Якби мій бізнес грунтувався на доставці або був би масштабним, тоді бренд вплинув би на продажу. Наприклад, якщо я замовляю піцу, то вибираю «Додо Піцу», просто тому що я стежу за цим проектом.
Статистики впливу бренду засновника на прибуток компанії немає, це неможливо виміряти. І швидше за все, якби я не була редактором, то не робила б блог, так як це дуже трудомісткий, а окупність сумнівна.
Особистий бренд допомагає рекомендаціями.
- Наприклад, в ситуації, коли мені потрібні підрядники, я можу запитати у моїх передплатників: «Хто?» - і мені дадуть контакт. Тут навіть не важлива вартість, тому що я впевнена: хлопці вже провели аналіз і співвідношення ціни і якості адекватне.
- Також якщо на якомусь заході потрібен кав'ярника, то мене часто звуть за рекомендацією. Всі вдалі виклики або відкриття точок були завдяки рекомендаціям, тобто особистого бренду.
Особистий бренд - це довгострокова інвестиція. Тільки через рік постійної роботи над блогом він почав приносити «ништяки».
«Не потрібно будувати бізнес імені себе»
Керуючий партнер в «Нетологія-груп», загальна аудиторія в соцмережах - 20 000 передплатників. Веде активну діяльність в Instagram.
Мій бренд, безумовно, дав поштовх для бізнесу, адже неможливо запуститися з нуля, якщо ви робите експертний проект, а не умовний ларьок. Саме моя активність в соцмережах допомогла зібрати перший семінар - тоді я зробила це через Facebook. Щоб залучити експертів і переконати їх працювати з тобою, потрібно ім'я.
Пізніше нам з чоловіком стало ніколи займатися власним брендом через проблеми і складнощів зростаючого бізнесу: від пошуку персоналу до збільшення продажів. І на цьому етапі ні я, ні він не бачили цінності особистого бренду.
Коли треба рятувати компанію, тобі не до трансляції своєї точки зору.
Так як ми грамотно розподілили пріоритети, компанія почала зростати і в підсумку стала більше нас - це надрезультати.
Зараз стався виток і я зрозуміла, що настав час ділитися досвідом. Я б не сказала, що я будую особистий бренд, я транслюють позицію: хочу навчити, надихнути і допомогти, тому що мені важливо, який слід я залишу.
У мене є цінний досвід: я пройшла шлях від дівчинки, яка приїхала невідомо звідки, до керуючого партнера великого бізнесу. І я розумію, що цей досвід може бути корисним і потрібним іншим людям. Моя мета - транслювати приклади успішного жіночого бізнесу та надихати - в першу чергу дівчат.
Це вже не заради бізнесу. Так, в результаті це призводить до якогось позитивного впливу на нього, але я не відстежую ефективність, тому що це неможливо.
Рецепт побудови особистого бренду простий: бути собою, бути щирим і нести цінності, які вважаєш важливими. Пишіть регулярно, системно, чесно на ту тему, яка вас хвилює, і рано чи пізно у вас збереться аудиторія, яка стане ядром. Після потрібно прокачувати свою експертність через публікації, виступи, книги.
Взагалі, не буває такого, що хтось запускає особистий бренд, щоб розвивати свій бізнес. Потрібно бути щирим і мати «сверблячу» потреба доносити свою позицію - це первинно, інакше не вийде.
Безумовно, коли ти відкрито трансліруешь свої думки, то це може обернутися низкою проблем:
- Величезний потік вхідної інформації. Люди постійно щось просять, поводяться фамільярно.
- На тебе сиплеться негатив, ти не чекаєш цього потоку, але отримуєш. Будь-яка людина може тебе образити в коментарях.
- Бізнес, побудований навколо людини, перестане існувати без нього. Це особливо позначається на тренерів, експертів і консультантів. Буває, коли твоя популярність починає працювати проти тебе, і тут важливо зрозуміти, хто кого підживлює, ти - бізнес або бізнес - тебе. Добре, коли твоя справа стає більше тебе. Але в міру того, як компанія росте, ти несеш відповідальність за все, що відбувається з нею в очах публіки.
Особистий бренд може зашкодити бізнесу в разі, якщо він переріс бренд компанії. Не потрібно будувати бізнес імені себе! В інших ситуаціях особистий бренд потрібен всім компаніям і він приносить користь, тому що люди хочуть купувати у людей.
«Писати щодня в соцмережах - це зобов'язання, як виплата зарплати»
Засновник Madrobots.ru, сукупна аудиторія в соціальних мережах - 14 000 передплатників. Веде активну діяльність в Facebook.
Мій бізнес існує 7 років, але усвідомлено до побудови особистого бренду я ще не приступав. Показник успішності в цьому процесі для мене - це кількість однодумців, які готові пуститися зі мною в нові авантюри.
Поки я не можу похвалитися великими охопити, тому не завжди отримую зворотний зв'язок, на яку розраховую. Створення нового бізнесу в чомусь схоже з пошуком чорного кота в темній кімнаті, і часто потрібен критичний погляд з боку, оцінка адекватності бізнес-ідеї. Кожен підприємець знаходиться у власній придуманої реальності, і, як правило, він думає, що робить потрібний і важливий проект для людей. Але коли він починає про це розповідати, виявляється, що це нікому не потрібно або цей проект не так сприймається людьми, як він задумував. Зворотній зв'язок допомагає тримати кореляцію з реальністю.
Я усвідомлюю, що важливо частіше взаємодіяти із зовнішнім світом, - інакше як цей зовнішній світ дізнається, що ти взагалі робиш? І якщо раніше взаємодія відбувалося за допомогою прес-релізів і рекламних кампаній, то тепер їх замінюють пости і історії в тому ж Instagram. Сьогодні особистий бренд - невід'ємна частина піар-стратегії бізнес-проектів.
Підприємець - це та людина, яка постійно виходить із зони комфорту заради успіху своєї справи, тому якщо ви зрозуміли, що особистий бренд потрібен для розвитку бізнесу, то не треба виправдовувати себе тим, що ви інтроверт: просто робіть свою справу.
Рецепт успіху простий: системно розповідайте про те, над чим працюєте.
Підходити до цього процесу потрібно як до ще однієї щоденної задачі. Взяти за правило: писати кожен день. Це навик, який прокачується.
Здається, що можна найняти продюсера, який складе план просування, але це не працює. На жаль, вкласти гроші у виробництво контенту і сценарну роботу не гарантія успіху. Потрібно вводити процес побудови особистого бренду поступально і системно. Багато підприємців видихаються, але писати кожен день в соцмережах повинно стати таким же вашим зобов'язанням, як виплата зарплати.
Є ідіотська приказка: «Гроші люблять тишу». Але по-моєму, це працює тільки для нелегального бізнесу. Відкритість - це підмога в зростанні і масштабування проектів. Особистий бренд - це соціальний капітал, тобто ви можете звернутися до своєї аудиторії, і вона вам допоможе думками і порадами. Що заважає будувати бізнес? Відсутність грошей і людей, а соціальний капітал - це джерело і того і іншого.
Читайте також ????
- Чого точно не варто робити, якщо ви хочете прокачати особистий бренд
- Для чого потрібен особистий бренд і як його створити
- 6 порад по створенню особистого бренду в інтернеті
