Що краще продавати?
Якщо ви шьyoте сукні, робите принти на футболках чи підвіски з епоксидної смоли - загалом, робіть щось круте, то продавати можна і це. У нашому керівництві ви знайдете корисні поради та для себе, але написано воно в основному для людей, яким пощастило менше: тих, кому доведеться вивчати чужий товар, шукати постачальників і продавати те, що, швидше за все, вже продають конкуренти.
На початку шляху визначитеся з ключових питань:
- Кількість товарів. Інтернет-магазини діляться на два типи: одностранічнікі і сайти-каталоги. Причому можна налагодити процеси, продаючи конкретний товар на односторінковому сайті, а вже потім розширити асортимент.
- Спосіб торгівлі. Ви можете продавати товари як в роздріб, так і оптом. Другий спосіб підходить для B2B-моделі, де покупець - інша компанія.
- Канали продажу. Якщо ви не хочете запускати масштабний проект, вам не потрібен ні сайт, ні покупка банерів. Правильно оформлених сторінок і реклами в соціальних мережах може бути досить.
А вибираючи товар, врахуйте деякі його особливості:
- Основні характеристики. Якщо ви добре знайомі з тим, що продаєте, або хоча б можете в цьому швиденько розібратися - відмінно. Якщо ні - буде важче. І розбиратися все одно доведеться (або доручати це окремій людині, якій ви будете платити).
- Сезонність. Якщо ви продаєте хутряні куртки, то навесні і влітку продажі будуть низькими (а якщо ви не будете продавати їх дешевше, ніж в холодний сезон, то нульовими). Якщо ви не впевнені, що заробите протягом сезону досить, щоб безбідно провести залишок року, продавайте те, що потрібно людям завжди.
- Затребуваність. Все просто: чим популярніше товар, тим більше конкурентів. Якщо ви вибираєте щось специфічне, то і на просування продукту доведеться витратити більше сил, часу і грошей. Визначити популярність товару допоможе сервіс підбору слів від «Яндекса», що аналізує кількість пошукових запитів.
Супер, але я нічого не виробляю. Як я можу отримати товар?
У виробника або постачальника. Чим менше ланок у ланцюзі, тим краще. Часто при пошуку постачальника можна наштовхнутися на хитрого посередника з високою комісією, тому з'ясуйте, з ким виробник працює офіційно. Іноді список компаній вказується на сайті, а такі постачальники називаються дистриб'юторами.
На цьому етапі ви вже повинні оформити свій бізнес офіційно, наприклад зареєструвати ВП.
Постачальники працюють у сфері B2B, і їм не потрібно заманювати покупців так завзято, як це будете робити ви. Вони менше вкладаються в маркетинг, дизайн сайтів або оптимізацію сторінок для пошукових сервісів. Якщо вам доведеться шукати постачальника в Google або «Яндексі», будьте готові досліджувати сторінку за сторінкою у видачі, вивчати застарілі сайти і експериментувати з синонімами в запитах.
Насторожитеся, якщо постачальник вимагає щомісячну оплату. Зазвичай її просять спеціальні сервіси, що надають доступ до каталогів перевірених дистриб'юторів. Постачальник так робити не повинен.
Ось на що слід звернути увагу при виборі постачальника:
- Якість товару. Переконайтеся, що постачальник працює з оригінальною продукцією виробника, щоб вам не довелося червоніти через негативних відгуків покупців і повертати гроші за товар.
- Умови. Мова йде не тільки про ціну товару, але і про обсяг закупівель. Часто постачальники встановлюють мінімальний обсяг для оптового замовлення. Оцініть, наскільки він вас влаштовує.
- Персонал і підтримка. Якщо в компанії-постачальника працюють професіонали, то і ви з меншою ймовірністю підведе своїх покупців. А якщо в процесі між вами і постачальником встановлюються довірчі відносини, то в перспективі ви, можливо, зможете замовляти товар зі знижкою «для своїх».
- Клієнти постачальника. Якщо з постачальником працюють успішні магазини, якість товару і сервісу майже гарантовано. Тому, перш ніж укладати договір, варто трохи дізнатися про досвід інших замовників.
- Місцезнаходження. Якщо постачальник базується в вашому місті, вам буде простіше і дешевше забирати товари зі складу. Цілком можливо, що ви зможете самі їздити за ними.
Ви говорили, що серйозних вкладень не знадобиться. Це як?
Якщо постачальник буде безпосередньо доставляти товар покупцеві, ви заощадите на транспортній логістиці та оренді складу. Ця схема реалізації називається Дропшиппінг. Ви як власник магазину займаєтеся його просуванням, а доставку, оплату і роботу з поверненнями дропшіппінг-постачальник бере на себе за невелику комісію.
Такі послуги в тій чи іншій мірі надають багато дистриб'юторів. Але хтось здійснює тільки зберігання і доставку, а хтось ще приймає платежі, працює з поверненнями і претензіями. Уточніть, чи не займається Дропшиппінг постачальник, який вам сподобався. І якщо це так - який спектр послуг він пропонує.
Мабуть, дропшіппінг - це єдиний спосіб відкрити працює інтернет-магазин з мінімальними вкладеннями грошей, сил і часу. Вам не доведеться підписувати договори з «Поштою Росії», DPD, «СДЕК», Pick Point і турбуватися про доставку в принципі. Також вам не знадобиться витрачатися на оренду складу на самому старті, коли ваша справа ще не приносить серйозних грошей.
Добре, а якщо у мене є гроші і час зробити все самостійно?
Дропшиппінг-постачальник не просто зберігає товари на своєму складі, а виконує ще купу функцій, частина з яких ви б точно не хотіли виконувати самі, по крайней мере на ранніх етапах роботи інтернет-магазину.
Розглянемо послуги, які надає дропшіппінг-постачальник, на прикладі компанії «Постачальник щастя», що спеціалізується на роботі з інтернет-магазинами з продажу жіночої білизни і товарів для дорослих.
- Великий асортимент. Різноманітність товарів допоможе здивувати покупця і виділитися серед конкурентів. У дропшіппінг-постачальника вже налагоджені зв'язки з виробниками різних марок. Тому ви можете пропонувати клієнтам широкий спектр брендів і товарів. Наприклад, в асортименті «Постачальника щастя» 25 000 артикулів і близько 280 брендів.
- Зберігання товарів. Асортимент «Постачальника щастя» включає сотні найменувань різних брендів. Зберігати їх на своєму складі дорого і недоцільно.
- Зв'язок з покупцем від імені магазину. Вирішення всіх питань доставки дропшіппінг-постачальник бере на себе.
- Упаковка і доставка товару. Дропшиппінг-постачальник, на відміну від недавно створеного інтернет-магазину, вже має налагоджену логістику і доставляє товари поштою, кур'єрськими службами в руки покупцеві, а також через мережу Постамат - терміналів для видачі куплених речей. Так ви зможете не обмежувати себе одним містом або регіоном, а працювати з покупцями по всій Росії. Не забудьте отримати у пункті продажу, які знижки на тарифи транспортних компаній він може вам надати.
- Підготовка документів. Причому від вашого імені: відправником при роботі по Дропшиппінг може бути вказаний ваш інтернет-магазин. Відповідальність перед покупцем і репутаційні ризики несете ви, тому важливо вибрати надійного постачальника.
- Отримання оплати. Гроші при оплаті картою в інтернет-магазині відразу надходять на ваш рахунок. А ось якщо покупець платить кур'єру при отриманні товару, а ця схема в Росії ще популярна, то гроші надходять до вас вже від дропшіппінг-постачальника.
- Повернення товару. Якщо покупець прийшов до вас з претензіями і вимогою повернути гроші, ви можете переадресувати скаргу дропшіппінг-постачальнику - це його турбота.
- Синхронізація асортименту. Постачальник стежить за своїм асортиментом і автоматично забезпечує товарну вивантаження для CMS-платформи, на якій працює ваш інтернет-магазин.
А це точно не небезпечно?
Довіряти найважливішу частину роботи магазину іншої компанії завжди небезпечно. Тому дропшіппінг-постачальника варто вибирати навіть ретельніше, ніж звичайного. В ідеалі - покладаючись на досвід інших магазинів, які з ним співпрацюють. Відгуки власників можна знайти в пошукових сервісах.
«Постачальник щастя» займається Дропшиппінг з 2014 року. За п'ять років клієнтами компанії стали більше 1 000 магазинів, що продають товари 280 брендів - виробників жіночої білизни і товарів для дорослих. Якщо ви хочете відкрити інтернет-магазин з таким асортиментом, «Постачальник щастя» допоможе розпочати справу без серйозних капіталовкладень.
Залишити заявку
Мені потрібен сайт. Але я не програміст, що робити?
Щоб зробити сайт без великого бюджету і навичок програмування, краще скористатися спеціальним конструктором. «Постачальник щастя», наприклад, співпрацює з платформами для створення інтернет-магазинів InSales і AdvantShop, а також пропонує готовий інтернет-магазин на сверхпопулярной платформі «1С Бітрікс».
На цьому етапі варто скласти бізнес-план. Коли ви визначитеся з платформою, зможете оцінити, у скільки вам обійдеться створення сайту, покупка домену та реклама в перші місяці роботи магазину.
Відмінно, все запрацювало. Що далі?
Удосконалювати дизайн і навігацію сайту, купувати контекстну рекламу, наповнювати сторінки SEO-текстами, публікувати пости в соціальних мережах, створювати розсилки - загалом, робити все, щоб кількість покупців зростало.
І пам'ятайте, що договір з одним постачальником зовсім не зобов'язує обмежуватися лише його асортиментом. У міру розвитку бізнесу ви можете шукати нових дистриб'юторів і поповнювати каталог свого магазину.
