Наш співрозмовник - Рустам Назіпов, підприємець, експерт в області інтернет-маркетингу, засновник «Академії лідогенераціі». Також затребуваний спікер, автор навчального посібника по лідогенераціі.
20 і 21 червня 2015 року «Академія лідогенераціі» організовує велику конференцію, де зустрінуться професіонали в галузі маркетингу, реклами і SMM, - «ЛідФест--2015». Ми поговорили з Рустамом про тенденції в інтернет-просуванні і ролі лідогенераціі в маркетингу.
- Все досить просто. Уявіть собі, наприклад, середньостатистичного власника великої будівельної компанії. Він починаючи з 1990-х будує будинки і продає квартири. Для нього інтернет - щось абстрактне, незрозуміле. Але як розумна людина він розуміє, що інтернет - це не просто розвага, це серйозне джерело для поповнення клієнтської бази.
Що, усвідомивши це, робить звичайний бізнесмен? Вірно, шукає тих, хто йому зробить сайт, потім наймає фахівця з контекстної реклами, окремо фахівця з SEO, SMM і так далі. Все це дуже довго, а якщо не розбираєшся в інтернеті, ще й дорого.
При расткрутке за допомогою лідогенераціі все набагато простіше: власник бізнесу знаходить лід-менеджера, координує його, наприклад, з начальником відділу продажів, а сам продовжує займатися тим, у чому сильний - будувати будинки. Не потрібно вникати в рекламні кампанії, механіку створення сайтів та інше - економиться час і інші ресурси. Так що лідогенераціі популярна, тому що ефективна.
Підтвердженням моїх слів є цей графік. Це статистика запитів по слову «лідогенераціі» починаючи з травня 2013 року. Видно, наскільки сильно за два роки збільшився інтерес до теми.
Ще один факт, який свідчить про популярність розкрутки лідамі, - наша книга «лідогенераціі. Клієнтів багато не буває ». Вона за лічені дні розпродалася і стала бестселером.
У бізнесменів, коли вони дізнаються про це маркетинговий інструмент, не виникає питання, користуватися чи ні лідогенераціі. Виникає питання, де взяти хорошого лід-менеджера.
- Простіше кажучи, як відрізнити компанії, дійсно постачають Ліди, від шахраїв.:) Ми називаємо шахраями тих, хто бере гроші і не виконує своїх зобов'язань. На жаль, таких багато, тому що, повторюся, продати послугу лідогенераціі легко. Ми своїм випускникам забороняємо працювати за гроші, поки вони не пройдуть сертифікацію.
Відрізнити фахівця від шахрая можна мінімум двома способами.
Перший - подивитися, скільки замовлень.
Спеціаліст по лідогенераціі - це людина, яка може залучити будь-яку кількість клієнтів в будь-який бізнес.
Як думаєте, може він сидіти без роботи? Ніколи! Він потрібен усім! У хорошого лід-менеджера чергу в два-три місяці, при цьому клієнти готові чекати, поки він звільниться. Тому якщо людина нав'язливо пропонує вам свої послуги, буквально наполягає на підписанні договору, то, швидше за все, у нього немає замовлень, а це привід задуматися про його компетентності.
Другий спосіб - поставити пряме запитання, скільки буде коштувати лід і скільки контактів потенційних клієнтів буде в місяць. Якщо називаються точні цифри («Один лід коштуватиме 1 500 рублів, на місяць буду приводити по 100 лидов»), то перед вами шахрай.
Інтернет-просування - динамічно розвивається сфера. Вартість ліда може змінюватися.
До того як лід-менеджер почав працювати в тій чи іншій ніші, тобто до етапу тестування, назвати навіть приблизну вартість ліда неможливо. У професіоналів процес виглядає так: договір із замовником, тестування і тільки потім називаються орієнтовні цифри.
- Фахівців дефіцит. Одна з причин полягає в тому, що мало де навчають комплексно. Хтось вчить контексту, хтось - роботі з соціалки. Але єдине місце, де готують комплексних фахівців, - це «Академія лідогенераціі».
Наша освітня програма, що має сертифікат якості ISO 9001 і схвалення Міністерства освіти Росії, складається з п'яти напрямків:
- Пошук замовників - вчимо пропонувати свої послуги так, щоб через деякий час клієнти самі за вами бігали.
- Розробка стратегії - ключовий момент, важливий і складний процес, від якого залежить успіх компанії-замовника. Перш ніж розкручувати бізнес, потрібно пропрацювати план.
- Розробка сайтів, точніше їх структури. Вчимо, як робити сайти з високою конверсією і як працювати з фрілансерами.
- Робота з рекламою - контекстної, соціальної, банерної, тізерній.
- Веб-аналітика - професіонал повинен розуміти, що відбувається і як на це можна вплинути.
Такий підхід до восьмитижнева навчання дозволив нам стати найбільшим центром в Європі: у нас вже більше 30 000 учнів і близько восьми сотень випускників. Зараз йде 12-й потік коучингу.
Ми хочемо, щоб фахівців з лідогенераціі було якомога більше, тому не тільки «куём кадри», а й проводимо тематичну конференцію.
Лідогенераціі - це круто. Ми хочемо, щоб всі про це знали.
Ми хочемо, щоб підприємці знали, що лідамі можна залучити будь-яку кількість клієнтів в будь-який бізнес. Хочемо навчити їх НЕ зливати рекламні бюджети даремно. Хочемо, щоб фахівці в області інтернет-просування навчилися користуватися лідамі і вичавлювали максимальну ефективність з усіх маркетингових інструментів. Власне, це і є повістка «ЛідФеста--2015».
Тому конференція орієнтована:
- на підприємців, які розуміють, що будувати бізнес без інтернету сьогодні практично неможливо. Вони освоять ази інтернет-просування і зможуть контролювати підрядників, які, як в автосервісі, на жаль, схильні завищувати кошторису, якщо клієнт нічого не розуміє в даному питанні;
- фахівців з просування, які хочуть гідно заробляти на лідах.
Тематика виступів підбиралася таким чином, щоб і новачкам і профі було однаково цікаво.
- Найбільша помилка, яку часто допускають великі бізнесмени, звучить приблизно так: «Мої клієнти не сидять в інтернеті».
Правда в тому, що будь-який бізнес може отримувати клієнтів з інтернету.
Не існує поганих чи хороших джерел трафіку - існує невміння ними користуватися.
Через інтернет можна достукатися до будь-якої цільової аудиторії - залучити клієнтів можна в будь-який бізнес. Питання тільки в тому, чи готовий до цього сам бізнес і яка буде модель розкрутки.
Ще одна поширена помилка - концентрація на трафіку. Прагнучи отримувати все більше і більше відвідувачів, ви одного разу упретеся в стелю. Причому чим ближче ця планка, тим складніше і дорожче процес нарощування аудиторії. Моя порада - сфокусуйтеся на конверсії сайту.
Збільшити конверсію в два-три рази набагато простіше, ніж збільшити трафік в два-три рази, а ефект один і той же - в два-три рази більше покупців.
- Ми запросили лідерів в своїх областях, представників компаній, які стали синонімами своїх ніш: Mail.ru, ФРІІ, CallBackHunter, JivoSite, LPGenerator і так далі.
Від Mail.ru виступить Сергій Кохічко, від CallBackHunter - Руслан Тутанашвілі, від JivoSite - Тимур Валішев. Хлопці все дуже цікаві, їм є про що розповісти.
Зрозуміло.
Завдання конференції - принести максимум користі учасникам.
Користь без реальних кейсів неможлива. Тому, звичайно ж, наші спікери поділяться своїм досвідом, а учасники зможуть задавати питання.
- Маємо на це повне право!:) Справа в тому, що ми зробили все, щоб в конференції брали участь всі бажаючі. Спікери виступатимуть в Москві, але далеко не у всіх є можливість приїхати в столицю і послухати їх. Щоб вирішити цю проблему, ми організуємо професійну онлайн-трансляцію: все, що відбувається буде зніматися з трьох камер і віщатимуться в форматі HD з хорошим звуком.
- По-перше, вони зможуть задавати питання спікерам, а також сфотографуватися з ними. Забавно, але після «ЛідФеста-2014» ми проводили опитування, і багато відзначали, що раді можливості сфоткати з шанованими людьми.:)
По-друге, і, на мій погляд, це головний бонус - приїхали особисто зможуть зануритися в атмосферу зустрічі. Між виступами будуть кава-брейки, а це відмінна можливість познайомитися зі спікерами та іншими учасниками конференції.
Подібні заходи - це нетворкінг і ефективне ділове спілкування.
Повірте моєму досвіду, все найцікавіше відбувається в кулуарах. Я завжди їду з таких заходів з хорошими знайомствами і навіть намітки проектів.
- Упевнений в цьому!:) Побачимося на «ЛідФест--2015»!
