У наш час класні ідеї стали запорукою успіху будь-якої компанії, і коли сильно не вистачає нових думок, приходить час мозкового штурму. Але цей захід може бути різним, і досвід компанії Halsbrook - інтернет-магазину жіночого одягу, лише підтверджує цей факт. Засновник компанії, Хелсі Шредер розповіла кілька способів зробити мозковий штурм більш упорядкованим і корисним.
«Спочатку ми як завжди просто збиралися всі разом і сподівалися придумати якусь круту ідею щоб поліпшити стан справ в компанії, - розповідає Хелсі, - але дуже скоро стало зрозуміло, що ці дискусії занадто розрізнені і нескінченні, без початку і кінця».
Після цього Шредер і її команда спробували змінити підхід до мозкового штурму, і це допомогло їм рости на 20% щомісяця. Ось що вони зробили:
1. Призначати тему
Шредер і команда вибирають тему для кожного подібного зібрання. Якісь із них присвячені визначенню цільової аудиторії, інші сконцентровані на утриманні клієнтів, треті - на досвіді користувачів.
2. Використовувати дослідження
Кожен з учасників повинен прийти з двома або трьома ідеями, які вони придумали. При цьому ідеї не повинні грунтуватися на «мені здається, це спрацює». На підкріплення своєї ідеї треба навести дані з життя, наприклад, які ще інтернет-магазини це пробували, як це у них працює і які результати приносить.
3. Почати може будь-який
Мозковий штурм в Halsbrook кожен раз починається в довільному порядку - попросити почати можуть будь-кого. Якщо ви ніколи не знаєте, хто буде викладати свої ідеї першим, ви напевно прийдете підготовленим.
4. Не втрачати ідеї в процесі зустрічі
У кожній групі є люди, які не люблять висловлюватися при всіх, а є і такі, які будуть виносити рішення щодо ідеї за рахунок своїх симпатій або антипатій до тих, хто її висловив. Тому перш ніж обговорювати ідеї, найкраще послухати всіх і записати думки на дошку. Коли всі ідеї виявляться на дошці, буде вже не так важливо, хто саме їх висловив.
5. Визначати цілі обговорення
Що робити після того, як дошка заповнена ідеями? Працювати з ними. Шредер розповідає, що в їх компанії все ідеї проходять через профіль уявного клієнта.
Кожна ідея розглядається з точки зору клієнта: як це технологічне поліпшення допоможе клієнту, зробить воно використання сайту зручніше і приємніше для учасників форуму?
6. Деякі ідеї втілювати відразу
У невеликих компаній є одна позитивна особливість - можливість швидко приймати рішення і втілювати ідеї в життя. Якщо занадто багато ідей відкладаються в довгий ящик, люди перестають старатися.
Якщо ж ви відразу після мозкового штурму втілюєте кілька ідей, які були на ньому придумані, люди відчувають свою причетність і корисність, і їм приємно приходити на мозковий штурм з новими ідеями.
