Принцип роботи сервісу
Все дуже просто. Завдяки сервісу AirHelp більше не доведеться зв'язуватися з авіакомпанією і платити за послуги адвоката, щоб захистити свої права. Досить завантажити додаток або зареєструватися на сайті.
Відкривши додаток, ви відразу потрапите на вкладку «Ваші заявки». Створіть нову заявку і внесіть інформацію про рейс, тоді надсилайте звернення і чекайте. Всю іншу роботу зроблять за вас співробітники AirHelp.
Для зручності користувачів розробники спростили процес заповнення заявки: відскануйте посадковий талон, і всі дані про рейс автоматично завантажуються в додаток.
У сервісу є ще одна цікава особливість. На вкладці Travel Map можна подивитися всі місця, в яких ви побували, а також інформацію про рейс. Додаток синхронізується з вашою поштою і складе симпатичну карту подорожей, якій можна поділитися з друзями.
важливі умови
Тепер варто розповісти про основні умови, які повинні дотримуватися, щоб ви змогли отримати компенсацію:
- Термін давності рейсу не повинен перевищувати трьох років.
- Рейс повинен бути затриманий мінімум на три години.
- Причина затримки рейсу повинна бути запобіжної. Це означає, що якщо ви застрягли в аеропорту через погодні умови, то домогтися компенсації у вас навряд чи вийде.
- Послуги компанії поширюються тільки на авіарейси в країни Європейського союзу і США.
Більш детально з правилами можна ознайомитися в самому додатку на вкладці «Ваші права».
Якщо авіакомпанія не захоче йти назустріч і відмовить в компенсації, юристи AirHelp подадуть позов до суду. В такому випадку розгляд може затягнутися, але воно того варте.
Від вас не потрібно ніяких грошових вкладень, але в разі успіху сервіс залишить собі 25% від суми компенсації, а якщо справа дійде до суду - комісія складе не більше 50%.
AirHelp →
Завантажити в googleplay Завантажити в appstore
