Однак разом з поліпшеннями у користувачів iPhone додалося проблем, серед яких повна відмова в роботі системи і раптове вимкнення телефону, недолік заряду акумулятора, загальмованість в роботі. Про ці неполадки багато повідомляють на дошці обговорень на офіційному сайті Apple. (Хоча, варто відзначити, що читачі Macradar говорять про повну відсутність проблем в роботі системи комунікатора навіть після установки OS 3.1.)
У відповідь на скарги співробітники Apple пропонують кілька рішень проблем, що виникли. Якщо комунікатор вимикається сам по собі, його слід перезавантажити, затиснувши кнопки Sleep / Wake і Home протягом 5-7 секунд. Ще один підходящий варіант - відновити роботу iPhone, перш створивши резервну копію всього, що в ньому є. (Хоча iTunes і створює копії всіх додатків і налаштувань, контент типу відеороликів, фотографій і музики потрібно зберігати вручну і самостійно.) Відновлення запускається після натискання відповідної кнопки Restore («Відновити») в першій вкладці меню плеєра в iTunes.
Багато користувачів, які залишили повідомлення на форумі Apple, повинні тепер на прохання працівників сайту заповнити анкету про неполадки, в якій включені досить вичерпні питання про роботу пошти, Wi-Fi, Bluetooth, акумулятора і додатків.
Езра Готтейл (Ezra Gottheil), аналітик компанії Technology Business Research, стверджує, що проблеми в роботі iPhone не дуже приємні, але аж ніяк не катастрофічні, і що в Apple незабаром напевно впораються і з ними. Залишається чекати виходу апдейта прошивки.
