Чим ви займаєтеся в своїй роботі?
Якщо говорити глобально, моя основна роль - у визначенні вірної стратегії для бізнесу і в постановці завдань для команди. У команди повинна бути мотивація, щоб всі ми йшли до мети в одному напрямку.
Працюю не лише з командою, але і з покупцями. Прагну, щоб ми були ближче до них. Щодня читаю відгуки про нашу роботу, в тому числі в соціальних мережах. Відгуки важливі, щоб бути впевненим, що наша стратегія заснована на розумінні потреб покупців, і побачити, що ще потрібно для поліпшення їхнього життя.
Ось так кожен день я балансуючи між колегами і покупцями. І те й інше визначає майбутній успіх.
До Ozon.ru я жив помаранчевим проектом і моєї великою гордістю - «Діксі». Цей проект дуже багато чого змінив у моєму житті, вніс великий вклад в мій розвиток, особливо в розуміння життя в Росії.
Хто ви за професією?
Я не вибирав професію. Життя дала мені можливість працювати там, де була моя пристрасть. Я завжди дотримувався своїм інстинктам і був зайнятий речами, які приносили мені задоволення, якими я пристрасно хотів займатися. Вважаю, що пристрасть дуже важлива. Це драйвер для розвитку правильного напрямку життя.
Мені подобаються історії про те, що деякі люди не годяться для університетів, але в кінцевому підсумку знаходять свою пристрасть. Наприклад, Стів Джобс або Спілберг.
Навіть маючи диплом, я не вважаю, що освіта необхідна. Життя - найкращий вчитель. Академічне середовище робить всіх однаковими, а я думаю, що відмінності - це прекрасно.
В університеті я вивчав менеджмент та економіку. Після отримав ступінь МВА в маркетингу. При цьому я не поступив в кращий університет Ізраїлю, де хотів вчитися. Але через кілька років мене запросили туди в якості спікера, щоб я розповів студентам про свій досвід.
Я не був зразковим студентом (м'яко кажучи). Уже під час навчання більше фокусувався на отриманні досвіду в бізнесі. Я здав тести за допомогою своїх хороших друзів.
Коли навчався на МВА, я вже був генеральним директором Nielsen. І в роботі я придбав більше досвіду, ніж в університеті. Диплом не дав мені дуже багато, але в той же час моє освіту - предмет гордості моєї мами. Всі мої дипломи висять у неї на стіні.
Своїм дітям я говорю, що сьогодні освіта опціонально. Для деяких воно важливо, для деяких - ні. Деяким допомагає, деяким - ні. Але на жаль, часом потрібно відучитися п'ять років, щоб це зрозуміти.
Що повинен знати і вміти людина, що працює в вашій сфері?
Він повинен мати досвід управління компанією, роботи в команді, роботи з покупцями. Чим більше труднощів він подолав, тим багатше його досвід. Кожна важка ситуація і виклик в минулому допомагають успіху в майбутньому.
Які ваші сильні та слабкі сторони?
Мій підхід до роботи і клієнтам - це частина мене, моя ДНК. Мені допомагає те, що я ніколи не зупиняюся на півдорозі і загартовуюся в складних ситуаціях. Важливо не тільки не згортати з дороги до своєї мети, але і не міняти саму мету.
З іншого боку, я завжди розумію, що можна робити ще краще, і рідко задоволений результатом на сто відсотків.
Як виглядає ваше робоче місце?
Для мене важлива енергія, тому моє робоче місце не нудне, а кольорове. Там багато світла. Обстановка повинна сприяти креативності.
Коли немає переговорів, моя двері завжди відкриті. На столі обов'язкові цукерки для колег, щоб пригоститися, поки ми обговорюємо новини. Також на моєму столі сімейне фото, щоб пам'ятати про сенс життя. На стіні напис як орієнтир бізнесу: «Ми будуємо життя, в якій кожен буде купувати по-російськи все, що потрібно, вигідно, зручно, онлайн».
Більше і частіше за все я використовую iPhone і ноутбук. Вечорами п'ятниці включаю бездротову колонку, щоб послухати музику і закінчити тиждень на позитивній ноті.
iPhone зі мною завжди. Це мій перший помічник.
Додатки, які використовую найчастіше:
- WhatsApp (модний, зручний, подобаються групові чати);
- Gett;
- Facebook;
- Instagram;
- IMDb;
- iTunes, щоб слухати музику;
- додаток Ozon.ru.
Повідомлення приходять з WhatsApp і соціальних мереж.
Браузер - Google Chrome. Я люблю Google. Одного разу зауважив, що на ноутбуці дивлюся тільки сайт Ozon.ru. Все інше крок за кроком перейшло в додатки. Пошта Outlook - це наш корпоративний стандарт. Новини дізнаюся з соціальних мереж або від моєї колеги Маші Назамутдіновой.
Фото редагую рідко, у мене немає окремого додатка для цього. А коли все ж редагую, то прямо в Instagram.
Планувальник і календар - в iPhone. Люблю iPhone.
Чи є місце папері у вашій роботі?
Намагаюся не користуватися папір. Але іноді, коли раптово приходить в голову якась ідея і я не хочу її забути, все ж доводиться брати в руки ручку і блокнот.
Як ви організуєте свій час?
Крім ранкового, у мене немає якогось особливого розпорядку. Починаю день рано, закінчую пізно.
Мій ранок
Я екстремальний жайворонок. Встаю близько шостої ранку (у вихідні - о 7:00). Але завжди прокидаюся раніше будильника.
Ранок дає мені енергію. Обов'язково роблю 15-хвилинну зарядку: кілька динамічних вправ, планка, скручування. Далі душ, щоб мозок почав працювати (багато щоденних ідей приходять саме в душі). П'ю свіжий сік (апельсиновий, морквяний, останнім часом яблуко з імбиром) і починаю день!
Мій день
Робота протягом дня будується по-різному. Зазвичай дотримуюся розкладом в календарі. Іноді це зустрічі з колегами і командою, іноді - з партнерами, акціонерами, покупцями або відрядження.
Мінімум раз на місяць відвідую наш основний склад в Твері і наш офіс доставки в Мар'їній Гаю. Раз на кілька місяців буваю на наших регіональних складах в Єкатеринбурзі і Казані, а також в нашому кол-центрі в Тамбові і нашому офісі в Петербурзі.
Мій вечір
Закінчую день більш спокійно, проводжу час з сім'єю, відповідаю на листи. А якщо залишилися сили, читаю книги, в основному про роботу мозку. Такі книги допомагають краще розуміти людей і їх поведінку, а отже, то, як влаштований бізнес. В роботі мозку і в бізнесі є спільна риса: обом потрібно розвиватися кожен день, інакше смерть.
Я щасливий, коли вивчаю щось нове, коли бачу, що люди навколо мене теж розвиваються. Коли бачу, що сприяю позитивним змінам, що сім'я і діти щасливі, і коли читаю позитивні коментарі.
Іду спати близько опівночі, після того як перегляну всі відгуки покупців з хештегом #ozonru.
Як ви ставитеся до делегування повноважень?
Звичайно, я вибираю делегування.
Немає ні шансу робити все самому і досягти успіху. Потрібна сильна команда.
Це мій великий особистий урок. Раніше я прагнув робити все сам. Але чим більш досвідчений стаєш, тим більше розумієш, як важлива сильна команда поруч. Команда, якій можна довіряти і кожен член якої - експерт в окремій частині бізнесу.
Як коротають час в пробках?
Так здорово, що є пробки! Це відмінний час для думок, складання плану на день.
Я слухаю музику або радіо DFM, радіо Chocolate або дзвоню батькам. Вони так люблять, коли я в пробках.:)
Яке у вас хобі?
Кіно. У вихідні дивлюся один-два фільми, жанр може бути будь-яким.
Люблю спорт, черпаю в ньому натхнення для бізнесу. Я багато беру зі спорту, багато чому навчився через нього. Кожні вихідні граю в теніс, він перемикає мозок на інші думки.
Люблю гуляти зі своєю собакою Келлі. Це допомагає розслабитися.
Мене надихає природа, світ і люди. Прості речі в житті.
Лайфхакерство від Денні Перекальского
книги
- «Огілві про рекламу» Девіда Огілві. З цієї книги почалося моє захоплення маркетингом.
- «Секрети ведення переговорів» Роджера Доусона. Ця книга відкрила для мене світ переговорів.
- «Менеджмент в 10 словах» Террі Ліхі. Книга про покупців, управлінні і простоті.
Фільми
- "Втеча з Шоушенка";
- "Життя прекрасне";
- "Назад у майбутнє";
- "В гонитві за щастям";
- «Леон».
Яке ваше життєве кредо?
Йти вперед!
Наш досвід - це вже історія. Головне знаходиться в майбутньому, тобто попереду. Я вірю, що, шкодуючи про минуле, ми утримуємо себе від інвестицій в щось по-справжньому важливе, в наше майбутнє!
