Засновник Instapaper Марко Арменто добре знає не тільки платформи iOS і Android, а й їх користувачів. Регулярно буваючи на техносайтах і читаючи коментарі апологетів обох платформ, Марко зробив цікаві спостереження і прийшов до не менш цікавих висновків.
* * *
Я помітив одну загальну особливість на техносайтах, які читаю: фанати Android-платформи швидше поспішають вилити свою злість в коментарях під статтями, які позитивно відгукуються про Apple і її продуктах. А на андроїд-сайтах, де я теж буваю, навпаки, злі коментарі шанувальників Apple практично не зустрічаються, навіть на The Verge, який читають користувачі обох платформ.
Якось я висловився про те, що мене не вразив ні магазин Microsoft Store, ні пристрій Surface - і затяті фани Microsoft відразу направили на мене потужний промінь ненависті. Поштою та через «Твітер» лилася одна лють, без будь-яких аргументів.
Спрямована в строну Apple злість шанувальників Microsoft і Android заснована на сумнівах і розчарування. Вони немов хочуть сказати: «Я не вірю, що мені знову доводиться це повторювати! Як ви не розумієте? Що з вами, народ ?! »У той же час я ніколи не бачив, щоб холівари велися між« таборами »Microsoft і Android. Зате разом з успіхами Apple зріс і рівень загальної агресії проти «фруктової компанії».
Що ж людей так злить в успіхах і досягненнях Apple?
позиція Apple
Для більшості людей питання вибору технологій не так важливий, як нам. Може, вони занадто зайняті, щоб витрачати цілу годину на вибір моделі телефону. Може, у них є більш цікаві справи, на які вони більш охоче витратять час.
Своє рішення вони приймають швидко, і на це в більшій мірі впливають ціни і акції, поради продавців в магазинах. Вони купують гаджет або комп'ютер, несуть його додому - і такі пару років працюють з ними, терплять і дратуються, поки не настане момент повторити всю цю історію знову.
Більшість цих людей не залишає на сайтах сердиті коментарі.
Може бути, хтось думав про покупку продукту Apple, або питав своїх знайомих про той же Айфон. А їм відповідали: «Чувак, Айфон - це круто! Телефон, який у тебе, - шматок лайна. Викинь його і біжи за айфоном. Адже ціна питання - якихось 200 баксів! »(Зрозуміло, таке вам скажуть в Штатах, не у нас - прим. Пер.)
Один зробить висновок, що від добра добра не шукають, а потім візьмуть і випадково спустять гроші на який-небудь ерундовое дорогий гаджет з набагато більш витратним тарифним планом.
Інший же і справді піде і купить iPhone. У більшості випадків апарат буде працювати, як годинник, але неприємні моменти все ж трапляються. Наприклад, раптом виявиться, що iPhone не чути відео в якомусь форматі або не вдалося підключитися до корпоративного поштового сервера. А може, на старому телефоні було клевое додаток або функція, а на айФоні - немає.
Продукти Apple з характером. Вони немов говорять нам: «Ми знаємо, що для тебе краще. А що, тобі потрібно якось по-іншому? Так забий, фігня це все. Ах, тобі щось не подобається - так вихід прямо ».
«Але мені це потрібно».
«Не-а, не потрібно. Ось, спробуй альтернативний варіант. Це ж Просто Працює! »
«Та знаю я. Ну не те ».
«Ну, може бути, це виправлять в наступній версії. А може, справа в iCloud. Дивно, я такого і не бачив ніколи. Спробуй все стерти і почати заново ».
Яблучні продукти часто говорять «ні». Ні, ви не отримаєте фізичну клавіатуру або знімний акумулятор. Ні, ви не встановите цю програму. Ні, ви не зможете цим скористатися.
Компроміси - звичне слово для користувача техніки. Завжди можна знайти іншу програму для отримання того ж результату. Але якщо знайти альтернативу можна, а це важливо для вас, відмовитися від Apple досить просто. Особливо якщо користувача просто ставлять перед фактом: «Ми не забороняємо цього робити - просто це нікому не потрібно».
З ростом популярності продукції Apple зростає і число людей, яким не подобається така категоричність. Тому чимало народу віддає перевагу іншим виробникам. Наявність вибору всім подобається.
Дикий Північний Захід
У Android і Windows є одна спільна риса: вони дають більше контролю над своїми платформами користувачам, виробникам і (у випадку з «андроидами») стільниковим операторам. Apple, навпаки, диктує свої умови, і якщо користувачеві вказують на двері, зазвичай він йде і не повертається.
Для Microsoft її Windows - велика перевага. Багато хто працює саме з Windows-версією «Офісу» або з яким-небудь іншим, виключно «віндового» софтом. Boot Camp, Parallels або Fusion неідеальні рішення, а тому якщо людина працює переважно з Windows-програмами, він швидше за все купить і Windows-комп'ютер.
Більшість техноманів ретельно дивиться, в яких місцях Apple більш закрита, ніж її конкуренти. Жорсткі обмеження «яблучної» платформи і пристроїв обмежують користувачів: на думку Apple, більш ліберальна модель гірше через виникаючих ризиків порушення безпеки, розгулу шкідливого ПО і шкоди від втручання в платформу самих користувачів.
За великим рахунком Apple намагається захистити нас від цілого набору побічних ефектів і від недосконалих технічних смаків простих споживачів. Хоча, звичайно, в першу чергу, вони дбають про свої інтереси. Така ось м'яка диктатура.
Коли Apple заявляє: «Ви не можете зробити це, тому що ми вважаємо, що це нісенітниця» - Microsoft і Android кажуть своїм користувачам: «Робіть, що хочете, навіть якщо це повна нісенітниця». Вони дають більше контролю з нескінченними можливостями створення проблем, і користувач або терпить створені ним незручності, або виправляє їх самостійно. Google і Microsoft створили волелюбні платформи, де у вас свободи набагато більше. Але якщо щось зламаєте - пардон, самі винні, ми ні до чого.
Наш вибір в технологіях відображає наші цінності. Якщо на користь своїх потреб ви віддаєте частину контролю Apple, значить, ви цінуєте те, що отримуєте натомість. Якщо ж ви не любите, коли вам щось нав'язують, - припустимо, що ви самі знаєте, що для вас краще, і хочете повністю все контролювати і нести за це відповідальність - вам буде зручніше на іншій платформі.
Філософські відмінності між двома цими підходами і нездатність зрозуміти їх зазвичай і проводять до злим «антіяблочним» коментарів.
розуміння
У політичних ток-шоу ми часто бачимо, як опоненти не здатні приймати сам факт існування інших потреб і пріоритетів. Набагато простіше зайняти оборонну позицію і всіляко намагатися дискредитувати опонента. У цьому фанати конкуруючих технологічних платформ дуже схожі з політиками.
Шанувальники Apple звинувачують користувачів Windows і Android в плебейства, на що у відповідь отримують звинувачення в «релігійності», засліпленні маркетингової машиною і любов'ю до понтам.
Однак очевидна асиметрія злих коментарів, про яку йшлося на самому початку статті, мабуть, пояснюється байдужим Apple-фанів до системи цінностей користувачів Android і Windows. Тому «яблучники» і тримаються подалі від профільних сайтів і статей, де «антіяблочная» позиція як би змушує тамтешню публіку намагатися «врятувати» шанувальників Apple або переконати їх в своїй сліпоті і дурості.
Успіхи Apple підсилюють почуття розчарування у противників компанії. Цілих 20 років комп'ютерна галузь жила за Лібертаріанська законам Microsoft; дешеві Windows-комп'ютери домінували на ринку, в той час як Apple грала роль нішевого виробника. Однак за останні роки ситуація радикально змінилася: тепер Маки займають куди більший простір на ринку, і ай-девайси теж отримали свою частину успіху.
Нікому не подобається вважати себе лузером, особливо після багатьох років лідерства. Але і жодна зі сторін не може бути права для всіх. Так само як у кожного політика є своя позиція, у користувачів різних платформ є достатньо причин, за якими вони залишаються вірними своєму вибору.
Співтовариствам Windows і Android потрібно краще розуміти, чому багато хто з нас вибрали Apple. А «яблучникам» варто пам'ятати про те більшості, яке або не хоче нас розуміти, або просто не може.
- Марко Арменто.
