сидіть прямо
Керол говорить, що пряма постава впливає не тільки на сприйняття вас іншими людьми, але і на те, як ви думаєте про себе. Дослідження Університету штату Огайо довело, що пряма спина справляє позитивне враження на оточуючих вас людей. Але найголовніше, що в такій позі і ви самі починаєте відчувати себе впевненіше. Соціальні експерименти показали, що співробітники, які сидять з рівною спиною, були більш впевненими у своїй професійній кваліфікації, ніж їх згорбившись колеги.
Не дарма вам бабуся говорила розпрямити плечі, а вчителі вічно прикладалися лінійкою по спині!:)
Вибирайте холодні напої при важливих розмовах
Так, це звучить трохи дивно, але температура напою, який ви тримаєте в руках, може впливати на ваше сприйняття свого співрозмовника. Вчені з Єльського університету провели експеримент, в рамках якого з'ясувалося, що люди, які тримають в руках теплий напій, думають про своє незнайомому партнері як про людину, яка заслуговує на довіру. Звідси випливає схильність до більш щедрим і м'яким дій, що часом заважає при ділових зустрічах. Тому під час серйозних переговорів Керол рекомендує тримати в руках холодну воду або кави з льодом.
Напрошується і зворотна логіка: якщо ви хочете задобрити боса, запропонуйте йому випити чогось гарячого під час розмови. Але не міцного!:)
Не забувайте включати ліва півкуля мозку
Як досвідчені, так і молоді спортсмени перед виступом часто піддаються тиску результату і роблять одну просту помилку: вони занадто сильно зосереджуються на своїх рухах, за які відповідає права півкуля мозку, замість того щоб покластися на свої автоматичні моторні навички, пов'язані з лівою півкулею. Дослідження Технічного університету Мюнхена показало, що спортсмени-правші, що стискають м'яч лівою рукою перед спробою, виконували її краще, а ймовірність зриву зменшувалася.
Розслабте обличчя, читаючи електронну пошту
Керол посилається на дослідження Університету Каліфорнії, в якому з'ясувалося, що люди, які читають листи з насупленими бровами, сприймають їх вміст з більш негативну позицію. Тому сядьте в зручну позу на комфортній відстані від монітора і дайте м'язам особи розслабитися, щоб об'єктивно поставитися до пропозиції, отриманого електронкою.
Кивайте в такт
Напевно ви чули про те, що отзеркаливание рухів співрозмовника покращує комунікацію. Однак вчені зі Стенфордського університету поглиблюють цю тему і масштабують її на цілу команду. Вони стверджують, що синхронні рухи учасників команди, що влаштовують мозковий штурм під час обговорення спільної справи, допомагають знайти більш творче рішення. Дослідження говорять, що навіть просте синхронне похитування головою посилює співпрацю і допомагає знайти проривні ідеї.
Здається, тепер ви знаєте таємний зміст диких танців на корпоративі.:)
Потисніть руку партнерові до початку зустрічі
Старе добре рукостискання визначає подальше тепле співпрацю. Гарвардська школа бізнесу встановила, що люди, потиснули один одному руки до початку переговорів, в кінцевому підсумку укладали більш справедливі угоди, ніж ті, хто відразу переходив до справи. Важливо й те, що після рукостискання боку були менш схильні до обману.
Тому не варто відмовлятися від рукостискання на користь брофіста, навіть якщо ви пропалений буркотун або вам цього дуже не хочеться.
Знайте, люди з низьким голосом більше заробляють
Вчені з університету Дьюка вивчили заробітки 800 керівників американських компаній і простежили дуже цікаву закономірність: зниження частоти голоси на 22 Гц збільшувало платню на $ 187 тисяч. Як правило, люди з низьким голосом сприймаються більш владними, а відповідно, і стають ними. Згадаймо хоча б голос Дарта Вейдера частотою 85 Гц, від звуку якого у багатьох в дитинстві починали тремтіти коліна.
Висновок: дізнайтеся, як ваш голос чують інші, і спробуйте його знизити в разі потреби.
Налаштовуйтеся заздалегідь
Якщо ви коли-небудь брали участь в театральній постановці, то прекрасно знаєте, що на сцену необхідно виходити вже в образі. Те ж саме стосується і інших публічних виступів, в основному пов'язаних з роботою. Чому? Вчені Університету Глазго розрахували, що мозок встигає оцінити емоційний стан людини за все за п'яту частину секунди. За це нікчемне час ви не зумієте сховати свій страх, вийшовши до публіки непідготовленим. Увійдіть в необхідний емоційний стан заздалегідь і де завгодно, та хоч в громадському туалеті.
Не бійтеся поплескування по плечу
Численні експерименти, орієнтовані на підйом продажів, доводили, що простий дотик менеджера до клієнта збільшувало час, що проводиться покупцем в магазині, а разом з ним і середній чек, і задоволеність від шопінгу. Така ж картина характерна і для ресторанного бізнесу. Наприклад, дослідження Корнельського університету показало, що клієнти, які відчули дотик до свого плеча, залишали великі чайові. Правило поширюється і на інші сфери життя, головне - діяти акуратно, щоб не здатися надміру настирливим або фамільярним.
Стискайте кулаки в скрутну хвилину
Чи відчуваєте, що ви втрачаєте контроль над собою, у вас закінчується сила волі або ви не в змозі чинити опір обстановці? Просто стисніть свої кулаки! Тим самим ви повернете собі самовладання, зможете зробити вибір або зробити важкий дію. Причому неважливо, які тканини будуть напружені: м'язи рук, пальців або литок. Про це говорять спільні дослідження Національного університету Сінгапуру і Чиказького університету. Дух і тіло єдині!
