Індустрія штучного інтелекту зараз оцінюється в 15 мільярдів доларів і продовжує зростати. Сьогодні близько 2 600 компаній займаються розробкою розумних технологій. Очікується, що вартість індустрії виросте до 70 мільярдів доларів вже до 2020 року.
І приваблює вона не тільки технологічних гігантів: USSA використовує розумні технології для захисту особистих даних своїх користувачів від крадіжки, а компанія Under Armor підключила додаток MyFitnessPal до Watson IBM, щоб користувачі могли отримувати якомога точнішу інформацію про стан свого здоров'я.
Для дизайнерів штучний інтелект відкриває широкі можливості. Хоча в цій сфері будуть затребувані навички, які у хорошого дизайнера вже і так є, багато чому ще доведеться навчитися: розбиратися в соціології, психології, біології, на практиці застосовувати знання статистики. Одного творчого підходу і уваги до деталей недостатньо. До цього дизайнери і повинні адаптуватися. Вже зараз пора задуматися, як буде проходити робота над проектами в майбутньому.
Чому штучний інтелект - потужний інструмент для дизайнера
Для початку кілька слів про те, чому дизайнери повинні прийняти штучний інтелект з розпростертими обіймами. Кращі дизайнери завжди розуміли, що хороший продукт повинен задовольняти потреби користувача, а для цього потрібно добре розбиратися в людській поведінці. Але історично склалося так, що дизайнери могли пропонувати рішення, які задовольняли б більшість користувачів в певній ситуації, а не кожної окремої людини постійно.
Штучний інтелект це змінить. Він дозволить дизайнерам не тільки задовольнити, але й передбачити потреби окремого користувача. Уявіть дзеркало у ванній кімнаті, яке регулює освітлення в приміщенні в залежності від рівня стресу людини. Або робота, який допомагає в навчанні і коригує план заняття дитини, якщо він втомився або не може сконцентруватися. Зі штучним інтелектом продукти і послуги будуть виконувати не тільки свої прямі функції. Поінформованість про емоції дозволить запропонувати краще рішення кожному користувачеві.
час вчитися
Дизайн сьогодні пов'язаний здебільшого з гуманітарними науками. Але дизайнеру, якому належить працювати з штучним інтелектом, потрібно розширити свій кругозір.
Математика
Нові дані з'являються в сучасному мобільно-сенсорному світі в режимі нон-стоп. Такі дисципліни, як статистика, вилучення інформації з масиву даних, теорія обробки і аналізу даних, необхідні, щоб знаходити закономірності в числах. Технологічне співтовариство приділяє багато уваги машинного навчання, тобто намагається навчити машини самостійно приймати рішення, відштовхуючись від подібних закономірностей. Тому дизайнеру необхідно розуміти математичні методи, щоб використовувати отриману інформацію при проектуванні.
Психологія
Штучний інтелект повинен по-різному взаємодіяти з користувачем, скажімо, о другій годині дня і о другій годині ночі. Якщо час надзвичайно пізніше, то, ймовірно, користувач засмучений, тому що не може заснути. Або весел, тому що випив. Або запанікував, тому що трапилося щось надзвичайне. Важливо звертати на це увагу.
Дизайнери повинні розуміти, що користувачі можуть дуже по-різному реагувати на різні ситуації. І тому їх задум повинен залежати від таких факторів, як настрій користувача, місце розташування і навіть те, що сьогодні було на обід. Для цього буде потрібно глибоке розуміння людської психології.
Один з найбільших недоліків систем штучного інтелекту полягає в тому, вони можуть засмучувати користувача. А люди не схильні з тим же розумінням ставитися до машин, з яким вони ставляться один до одного. Штучний інтелект, який буде здатний швидко і правильно зрозуміти запит користувача або його намір виходячи з контексту, обставин і емоційного стану, буде мати ключове значення.
Соціологія
Дизайнерам потрібно розглянути питання, коли штучний інтелект буде вважатися окремою частиною суспільства і чи відбудеться це взагалі. Чи варто давати системам імена на кшталт Siri, Cortana і Alexa і чи будуть вони відрізнятися один від одного? Або такі назви - це просто бренд? На що буде схожа інтелектуальне середовище? Чи можна дозволити різним штучним інтелектам спілкуватися і взаємодіяти один з одним? Чи зможе мережу штучних інтелектів стати самостійним суспільством? І чи буде таке суспільство зазнавати змін через людей, що використовують систему?
Це означає, що дизайнеру потрібно добре розбиратися в соціологічних теоріях і застосовувати ці знання на практиці в інтелектуальних системах.
Біологія
Синтетична біологія - новий напрям в науці: вчені з'єднують біомолекулярні компоненти в нові структури і мережі і змінюють ДНК живих організмів. Це означає, що в майбутньому дизайнери та архітектори зможуть використовувати природний матеріал для виготовлення одягу та будівництва будівель.
Штучний інтелект підніме синтетичну біологію на новий рівень, дозволивши живим організмам рости і змінюватися за принципами машинного навчання. Наприклад, подивимося на Ginkgo Bioworks, стартап, який проектує роботів для конструювання генів. Нещодавно компанія залучила 100 мільйонів доларів на розширення бізнесу. Один з клієнтів Ginkgo Bioworks, парфумерна компанія, доручила стартапу вивести синтетичне рожеве масло, щоб можна було перестати видобувати його зі справжніх троянд.
Кордон між штучним інтелектом і реальним життям стає все більш розмитою. І незабаром дизайнерам доведеться навчитися використовувати живі організми для створення розумних об'єктів і середовищ. Глибоке розуміння біології і етики зіграє в цьому не останню роль.
