Глава компанії Avira Kids, автор Skyeng Magazine.
Мені завжди хотілося, щоб моя компанія стала виробником світового рівня. По суті так і вийшло: сьогодні ми працюємо з двома десятками країн. Але щоб досягти цього, потрібно було вчитися у лідерів. Тому в 2012 році я полетів в США, щоб дізнатися, як все влаштовано в західних корпораціях.
З тих пір поїздки в Америку за бізнес-досвідом стали регулярними. В останній я провів місяць і зустрічався з партнерами кожен день. За шість років таких візитів в найбільші компанії я познайомився з різними людьми. І зараз опишу типового американського бізнесмена - таким, яким його бачу.
1. Одягається зовсім пафосно
Головна відмінність американського бізнесмена від російського - безпосередність. Сучасні керівники компаній не дбають про імідж ділової людини. Ніяких дорогих годинників і строгих костюмів. Часом зайву строгість навіть засуджують. Наприклад, я чув, як у одного з офісів в Кремнієвій долині людини в піджаку, краватці і з шкіряним портфелем якось позаочі назвали pity peacock - «жалюгідним павичем».
2. Завжди ввічливий зі співрозмовником
При зустрічі американські бізнесмени завжди ввічливі і чемні. Часто це не дозволяє їм прямо відмовити партнеру на переговорах або висловити свою думку в лоб. Чесний відгук (brutally honest feedback) - це вища форма довіри, домогтися якої дуже непросто. Відмови американці вважають за краще прикривати словами на кшталт nice або sounds good. Ті, хто спілкується з ними вперше, сприймають ці фрази буквально. Але на ділі вони означають щось на зразок «Прости друг, але це повна нісенітниця».
3. Раціонально планує свій день
Бізнесмени в США вміють поєднувати роботу і особисте життя - багато в чому тому, що ретельно планують свій час. Американець рано встає, його робочий день часто починається тоді ж, коли він прокинувся. Business lunch meeting, ділова зустріч за сніданком в 8 ранку - це цілком буденне явище. У тих, хто працює на високих посадах, і у керівників часом трапляються переробки.
В цілому ставлення американця до роботи можна описати фразою, яку якось висловився мій знайомий: «Business is a better life». Тут робота органічно вплітається в життєвий цикл. Звичайно, для підприємця з США існує поняття holidays, але навіть в цей час він буде займатися чимось корисним для розвитку своєї справи. Можна сказати, що робочий і звичайний to do list для американця - одне і те ж.
4. Прагне не залежати від обставин
Американські бізнесмени зводять до нуля свою залежність від чого б то не було. Будь то чужий бізнес, неефективні рішення або невідповідні технології. Хороший приклад - знаменита Tesla. При виробництві своєї Model 3 компанія зіткнулася з проблемами через постачальника складального обладнання. Щоб вирішити їх, Tesla просто викупила виробника роботів-збирачів авто. Стартапам такі рішення даються куди важче, але і вони намагаються максимально взяти процес під свій контроль і домогтися non-addiction - незалежності.
5. Любить зрозуміле поділ праці
Спеціалізація - це те, до чого зараз повертаються і крихітні підприємства, і корпорації на кшталт Apple, Uber, Google або Zappos. При цьому коло завдань у кожного співробітника чітко визначено, і вони виконуються в строк.
Бухгалтер тут не бігає за офіс-менеджером з проханнями встановити балон води в диспенсер. Навіть для маленьких завдань є відповідальний за них людина. Це те, до чого багатьом російським компаніям потрібно ще дорости.
6. Ставить чіткі цілі перед компанією і кожним її учасником
Кожен співробітник чітко знає, який глобальної мети команда повинна досягти, і формулює собі за мету на конкретний період (наприклад, на два тижні або місяць). Exact goal setting, тобто чітка настройка мети, дозволяє співробітникам діяти самостійно, не чекаючи команди від начальника. А ще це надає сенс всієї роботи: викладатися на всі 100% простіше, коли точно знаєш, заради чого.
Завдання, які виконують співробітники, ведуть їх до мети максимально швидко і з мінімальними витратами. Це можливо завдяки hierarchy of objectives - ланцюжку цілей. Про важливі завдання завжди нагадують через загальні корпоративні канали комунікації (по-англійськи це називається unity of action - єдність дії). Коли робота всіх людей прозора, в процесі легше орієнтуватися.
Читайте також
- Як розбагатіти: 10 правил від успішного бізнесмена →
- Чого я не знав про успіх в 25, але знаю в 50: поради підприємця →
- Як бути підприємцем і не здохнути →
