Гроші не мотивують. Зрив термінів, пропажа виконавця або недоробки в проекті. Як цього уникнути? Вихід є.
Розповім про те, як я виробив ці методи. Мої співробітники - це IT-розробники, дизайнери і маркетологи, які роблять програми, сайти та рекламу на замовлення. Після перенесення свого бізнесу з офісу в інтернет у мене протягом перших трьох місяців були проблеми: звільнення, дезорганізація, постійний зрив термінів. Нові співробітники не могли спрацюватися і якісно виконувати проекти, що викликало у клієнтів невдоволення. Це могло знищити бізнес.
В офісі можна на ледачих співробітників і посваритися. Але коли лаєш віддаленого співробітника, то це неефективно.
На своєму досвіді я відчув багато. Але я зміг добитися потрібних результатів і володіти бізнесом в своє задоволення. Ось сім моїх секретів.
1. Знайомлюся з кожним новим співробітником
Завжди здавалося, що якщо платиш гроші, то в підсумку повинен отримати результат. Але дайте собі відповідь, скільки разів вас кидали фрілансери, різні знавці бізнесу або програмісти? Скільки разів доводилося закривати проекти через чиєїсь ліні, дурості або несумлінності?
Коли ви просто знаходите фахівця, вносите передоплату і чекаєте результат, то ви для нього є всього лише ще одним нудним замовником або роботодавцем. Зрозумівши це, я почав міняти техніку прийому на роботу.
На співбесіді я питав не тільки про спеціалізацію і навички, а й про особисте життя. Я знаю про співробітника, напевно, все: його хобі, захоплення, друзів. А він все знає про мене. Я завів собі нових друзів, а не просто працівників. А з друзями жорстко не надходять і бояться перед ними втратити обличчя.
2. Кожен день спілкуюся з співробітником
Взяли людини на проект, познайомилися. Але цього мало. Потрібно щодня говорити з ним, питати про проект і спілкуватися на загальні теми. Чому?
Часто проекти зриваються або затягуються, тому що у співробітника або немає інформації, або з'явилася якась складність в реалізації. Може, йому не заважала б допомогу іншого фахівця. Якщо ви в курсі Виникли труднощі то ви - хороший керівник компанії.
Я постійно в курсі подій, що стосуються проектів. Є що говорити клієнтам, партнерам або інвесторам. А якщо працівник регулярно не виходить на зв'язок і пропадає без причини, то я його звільняю.
3. Знайомлю нових співробітників з надійними старими
Всі програмісти, дизайнери, маркетологи женуться за новими знаннями та навичками. Якщо людині не хочеться розвиватися в своїй сфері діяльності, але він ще не майстер, то він ніколи їм і не стане. Такі люди мені не потрібні.
Залучайте і утримуйте нових співробітників за допомогою знайомств і підбору наставника серед старих. Створюйте команди. У команді співробітнику є перед ким втратити обличчя, і є перед ким постаратися і проявити таланти. І найважливіше, що йому набагато комфортніше буде працювати в крутий команді, ніж просто бути один на один з управлінцем.
4. Кожен день цікавлюся результатами
В будь-якій роботі є що показати, навіть якщо співробітник витратив всього дві години на проект. Потрібно не звіти і пояснення, а саме результат. Дизайнер? Нехай покаже чернетка проекту або добірку фотографій. Програміст? Має подати одну працюючу функцію в день як мінімум. Маркетолог? Місця розміщення реклами або нові ключові слова.
У мене влітку працювали будівельники. Я спостерігав за процесом і бачив все результати. Так повинно бути в кожній професії. А якщо немає результату, то уточніть чому.
5. Завжди тестую співробітників
Увольняю всіх, хто явно не підходить. Не давайте поблажок, тому що будете мати не ту команду, яку заслуговуєте. З десяти нових співробітників в кращому випадку залишається два, і це нормально.
6. Не шкодую грошей на зарплати
Тринькати теж не варто. Але якщо у людини є необхідні вам навички, то заплатите за них нормально за ціною ринку, а не шукайте варіанти подешевше. Зазвичай вони завжди обходяться дорожче. У мене є програмісти, які отримують 25 доларів на годину, і вони цього варті.
7. Іноді забуваю про Дейлі Карнегі
Як показують реалії, ідеальних співробітників для застосування методів Дейла Карнегі мало, і більшість уже мають іншу роботу. Неідеальні співробітники вміють працювати, приносять гроші компанії, але їх необхідно іноді критикувати, лаяти, перевіряти і навіть загрожувати (бувають і такі) для підвищення мотивації.
Якщо будете дотримуватися цих простих істин, то обов'язково будете мати вмотивовану команду і хороший колектив, як у мене. Якщо ви вважаєте, що однієї зарплати для мотивації достатньо, то ви помиляєтеся. Робіть висновки, пробуйте на собі і отримуйте тільки відмінні результати.
