Що таке QR-код
QR-code, або quick response code, дослівно перекладається як «код для швидкої відповіді». По суті це двомірний матричний код, який складається з чергування зафарбованих елементів і пустот. У кожному його елементі зашифрована інформація. Є вона навіть в білій рамці - за допомогою неї сканер «бачить» кордону коду.
Як і будь-який код, QR не призначений для використання людьми. Він лише допомагає нам розмовляти з комп'ютером на його мові. Тому такий код можна назвати посередником між онлайн- і офлайн-сферами.
Найближчий родич QR - штрихкод. Він також складається з послідовності ліній різної ширини і однакових прогалин. Технологія нагадує більш ємну азбуку Морзе: в одному коді поміщаються всі необхідні продавцеві дані про конкретний товар.
QR-код ж вміщує куди більше інформації 7 089 цифр або 4 296 букв (майже 4 сторінки тексту). Помістити в нього можна також довге посилання, електронного листа, СМС, зображення, інформацію про квиток на літак, унікальна рекламна пропозиція, мем для одного і будь-які інші дані, які складно запам'ятати і точно передати.
Як розвивалася технологія
Технологія QR-кодування з'явилася в Японії більше 25 років тому. Вона була розроблена компанією Denso і спочатку призначалася для автомобільної промисловості.
Через особливості мовної системи азіатських країн QR-коди виявилися дуже зручні для сприйняття і швидко отримали там популярність. Причому в самих різних областях: торгівлі та логістики, на виробництвах, в медицині, маркетингу.
Правда, використання QR-кодів не завжди було таким простим. Так, 10 років тому оплата покупки з їх допомогою займала до 17 секунд. І складно було уявити, що настільки повільну технологію можна буде щодня ефективно використовувати на мобільних пристроях.
Все змінилося в 2003 році, коли китайська компанія Inspiry винайшла швидкий механізм зчитування QR-кодів. Під керівництвом її засновника Ван Юе розробники просували технологію в Китаї на державному рівні.
У 2005 році Inspiry зареєструвала національний стандарт коду і випустила перший масовий додаток для його зчитування. А ще через три роки з'явився перший портативний сканер, що визначило революційний розвиток технології в Китаї.
У 2014 році з ростом популярності WeChat QR-коди стали основним способом онлайн-платежів для жителів цієї держави.
За даними Internet WorldStat Top 20 countries with the highest number of internet users, в 2017 році Китай посів перше місце в світі за чисельністю інтернет-аудиторії. І 100% останньої використовують QR-коди. За оцінкою iResearch China's Third Party Online Payment GMV Soared 62.2% in 2016, обсяг ринку мобільних платежів в Китаї вже в 2016 році становив 8 трильйонів доларів. Це в 50 разів більше, ніж в Північній Америці.
При цьому основна частина платежів сьогодні проходить через багатофункціональний додаток WeChat. З його допомогою китайці купують квитки в кіно, орендують велосипеди, оплачують проїзд і навіть купують овочі у вуличних торговців.
Процедура оплати проста: достатньо сфотографувати QR-код продавця на ринку або аналогічний код прямо на касі, і гроші миттєво списуються з прив'язаного до додатка банківського рахунку. Безпека операцій гарантується на національному рівні.
А два роки тому The Beijinger писали Sight of Guests Being Advised to Give Cash via Alipay at Beijing Wedding Reception Sparks Backlash про незвичайну пекінської весіллі, де подружка нареченої носила бейджик з QR-кодом. З його допомогою гості могли відправити гроші через WeChat. Дівчина пояснила, що вирішила позбавити гостей від необхідності знімати готівку.
Для чого в Азії використовують QR-коди
1. Державні операції
У Південно-Східній і Південній Азії поширення QR-платежів докорінно змінило економіку і промисловість. Китайський уряд, наприклад, майже 10 років використовує QR-коди на державному рівні і планує замінити ними все офіційні документи - свідоцтва про народження, візи, посвідчення особи. З 2010 року безпеку використання QR гарантує Народний банк Китаю.
2. Підтвердження особистості
У 2017 році власники Taobao відкрили Tao Cafe - магазин самообслуговування без каси. Щоб зайти в нього, покупцеві необхідно відсканувати QR-код з даними облікового запису Taobao. При виході з магазину система автоматично розраховує вартість обраних товарів і списує потрібну суму з рахунку. Операція займає кілька секунд.
Лікарі пекінських лікарень використовують QR-коди для ідентифікації літніх людей. Пацієнтам видають бейдж з кодом, в якому зашифровані їх персональні дані, включаючи медичну карту. Технологія допомагає швидко визначити особистість людини, що потрапила в лікарню без свідомості і знизити ймовірність помилкового діагнозу. Поширюється вона не тільки на літніх, хоча саме вони цільова аудиторія технології. Адже у багатьох з них проблеми з пам'яттю.
3. Рекламні кампанії
Кілька років тому в рамках рекламної кампанії близько корейського супермаркету Emart була встановлена незвичайна інсталяція. В обідню пору остання відкидала тіні, які перетворювалися в QR-код. Покупці сканували його і отримували знижку в 12 доларів. У підсумку така акція допомогла збільшити продажі магазину в тихі обідні години на 25%.
Оригінальну рекламу з використання QR-коду придумали і в південнокорейській дерматологічній клініці Regen Clinic. На зупинках громадського транспорту розмістили постери, на яких була зображена дівчина з проблемною шкірою. Але людина, яка підходив до плаката ближче, бачив замість прищів QR-коди з акцією: безкоштовна консультація Regen Clinic по догляду за шкірою.
У китайців є традиція - дарувати на свята гроші в червоних конвертах. WeChat спонсорували рекламну кампанію Red Packets, і тепер замість готівки люди із задоволенням використовують переклади.
4. Контроль якості
QR-коди допомагають вирішувати одну з найсерйозніших проблем в Китаї - контроль за якістю товарів. Тепер на стендах в супермаркетах друкують QR-код, який містить інформацію про постачання продуктів. З його допомогою покупці дізнаються, з якої ферми і коли саме привезли фрукти і овочі.
Так роблять і винороби: на пляшці друкують код, який підтверджує справжність напою. Там же покупець дізнається дату врожаю, сорт винограду і рекомендації продуктів, до яких це вино підійде.
5. Пожертвування
Проблема, яку спровокувала популярність мобільних платежів, - цифрове жебрацтво. Жебраки китайці просять милостиню на вулицях і в переходах, але не беруть готівку. Тим, хто хоче пожертвувати трохи грошей, доведеться просканувати бейдж з QR-кодом, який прив'язаний до мобільного гаманця жебраки.
Навіть церкви збирають десятину через QR-коди.
У храмі Ханчжоу, наприклад, замість збору готівки в пластмасових ящиках пропонують відсканувати QR-код і відправити пожертвування на рахунок церкви.
6. Відстеження відвідуваності
QR-коди - сучасний спосіб стежити за відвідуваністю в китайському університеті. Під час занять на дошці з'являється код, який студенти повинні відсканувати через WeChat, щоб підтвердити свою присутність. Система винахідлива, але поки не дуже ефективна: прогульники сканують фото QR-коду, отримане від одногрупників.
Чому QR-коди не так популярні в інших країнах
У книзі «Alibaba. Історія світового сходження від першої особи »описують випадок з біографії Джека Ма, творця AliExpress і Taobao. Виступаючи перед китайською аудиторією, Джек часто оперує розповідями з його улюблених творів про бойові мистецтва або звертається до китайської революційної історії.
Американський колега одного разу запитав Джека про його згадках Мао в своїх виступах в Китаї. Джек пояснив це так: «Щоб зацікавити вас, я буду говорити про Джорджа Вашингтона і вишневому дереві».
Який би інноваційної не була технологія для однієї держави, в іншій країні вона може виявитися марною. Так, великі західні гравці приходили на китайський ринок і зазнавали поразки, тому що недостатньо добре розуміли місцеві особливості.
В антропології навіть є для цього термін - cultural references. Він означає, що світосприйняття визначається культурними особливостями того середовища, в якій людина розвивається.
Тому в створенні будь-якого продукту - особливо коли мова йде про технології - важливо враховувати культурну складову. А щоб побачити відмінності, достатньо порівняти типові сайти по оренді автомобілів - американський і китайський:
Ну а нам QR-коди нагадують судоку - японські кросворди, звичні для будь-якого азіата. Однак людині, який використовує латиницю або кирилицю, застосовувати графічний символ в повсякденних справах непросто.
Де використовують QR-коди в західному світі
У 2013 році американських власників смартфонів запитали Data Dive: QR Codes, чи доводилося їм хоч раз сканувати QR-код, і тільки п'ята частина опитаних відповіла ствердно.
Роком раніше компанія comScore опублікувала результати дослідження QR Codes? Do not Bother. 5 Reasons: майже сто відсотків покупців інтернет-магазинів в США не знають, як користуватися QR.
Незважаючи на поширення смартфонів і мобільних платежів, на Заході і в СНД технологія досі непопулярна. І досить складно уявити, щоб ми стали розплачуватися за кавою за допомогою QR-кодів. Однак в деяких сферах ця технологія все ж змогла знайти гідне застосування.
1. Чеки і квитки
Найчастіше ми бачимо QR-коди в чеках з магазину. Їх використання регулюється законом: код повинен містити відомості про оплату (унікальний ідентифікатор, сума і час здійснення платежу) і дані покупця, якщо він розплачується карткою.
Закон поширюється і на квитки: як авіа-, так і залізничні. Ті, хто часто подорожує і користується Аероекспрес, звикли сканувати QR-код на квитку при вході в аеропорт.
Крім того, технологія «Яндекса» Smartpass допомагає генерувати і зчитувати QR-код при покупці квитка в кінотеатр. Після оплати електронний квиток надсилають у вигляді QR - досить зберегти код на телефон і при вході в зал піднести його до сканера.
2. Музеї та пам'ятки
У 2019 нікого не здивуєш описом картини в музеї або старовинної будівлі у вигляді QR-коду, а не тексту. А три роки тому на пам'ятках Гродно (Республіка Білорусь) з'явилися коди, за допомогою яких працює мобільний гід.
Туристи фотографують його, а програма розповідає історію пам'яток, показує фото і відео, рекомендує об'єкти поблизу.
QR-коди можна побачити і в Російському музеї. Їх розмістили поруч з сотнею експонатів. За допомогою програми RM's Guide відвідувачі сканують код і отримують інформацію про історію та зміст картини, її творця.
Так, якщо просканувати код картини «Парад на Царицином лузі» Григорія Чернецова, програма розповість про кожного з 233 персонажів, зображених на полотні.
3. Соцмережі
Технологію, за якою працює QR, впровадив і Instagram. Нещодавно там з'явилася функція Nametag - картки, які працюють за принципом QR-кодів. Щоб перейти в профіль, потрібно просто навести камеру телефону на будь-яку з них.
Хороший приклад адаптації технології під західного користувача: акуратні картки з приємним дизайном і емодзі сильно відрізняються від стандартних QR-кодів.
4. Брендові товари
Австралійський бренд UGG і американська компанія Sennheiser дають покупцям можливість перевірити оригінальність товарів по QR-коду, який розміщують всередині упаковки. Покупець зчитує його після покупки, і на екрані смартфона з'являється інформація про справжність. Якщо річ виявляється підробкою, її можна повернути в магазин.
5. Ветеринарія
Американські клініки для тварин інтегрують QR в бирки і нашийники. У коді, крім імені та медичної карти вихованця, зашифровано також ім'я та контакти господаря. Технологія допомагає пізнати домашня тварина, якщо воно загубилося, і повернути його власнику.
QR-коди також розглядають як універсальну заміну Мікрочіпи. «Прочитати» їх може будь-яка людина з камерою на смартфоні, в той час як інформацію з чіпів зчитує тільки спецтехніка в ветеринарних клініках.
6. Гаманці для криптовалюта
Технології знайшлося місце і в криптовалюта. Замість того щоб запам'ятовувати адресу гаманця з десятка символів, його можна зашифрувати у вигляді QR-коду. Для цього потрібно просто вставити біткоіни-адреса в онлайн-генератор. А щоб відправити біткоіни за адресою, досить просканувати код.
Правда, QR не допомогли вирішити проблему безпеки звичайних адрес. Кілька років тому в прямому ефірі телеканалу Bloomberg вкрали біткоіни з рахунку, QR-адреса якого ведучий необережно показав в кадрі.
У яких ще областях QR-коди можуть бути корисні
Освоєння нового - завжди стрес. Свіжа технологія повинна володіти явними плюсами. Навряд чи ми станемо використовувати QR-коди нарівні з азіатами. Але сфери, в яких ми цілком успішно можемо застосувати цю технологію, все ж є.
1. Спрощення складних структур
Коди виразно можуть бути корисні на виробництві, а також в державних операціях. Два роки тому в Росії затвердили стандарт для мобільних додатків, які працюють зі штрих-кодами і QR. І це дуже допомогло спростити сплату податків, комунальних послуг і штрафів. На жаль, до сих пір цією технологією мало хто користується.
2. Мобільні
Норвезька платіжна система Vipps тепер використовує Alipay, щоб китайським гостям зручно було розплачуватися в магазинах, ресторанах і готелях. Проведення оплати за QR підтримується декількома національними системами. Наприклад, Swish в Швеції і банківським додатком в Данії.
Банк Росії планує розробити систему швидких платежів по QR-коду, і кілька великих банків уже додали цю функцію в мобільні додатки. Одержувач вводить дані перекладу, додаток генерує QR-код, який сканує платник, і кошти переводяться автоматично.
3. Реклама
«Мегафон» першим в Росії почав використовувати QR-коди в рекламі, розміщуючи їх на банерах. Стільниковий оператор намагався популяризувати нову для нас технологію і навіть розробив для своїх абонентів додаток по створенню і розпізнаванню кодів. Незважаючи на це, за останні роки QR в рекламі як і раніше майже не зустрічається.
4. Виробництво товарів
Наприклад, коди можуть розміщуватися на упаковках їжі, одязі або в інтер'єрі і містити будь-яку інформацію про продукт. Так, в минулому році нижегородські магазини приєдналися до програми сертифікації продуктів «Меркурій», яка допомагає контролювати якість товарів.
Обіцяють, що скоро покупці зможуть відсканувати QR-код будь-якого продукту і дізнатися, наскільки він безпечний. На жаль, всюди цю систему поки не використовують.
5. Подання інформації
Візитні картки з QR замість контактних даних, які при скануванні коду автоматично додаються в адресну книгу, з'явилися вісім років тому. Вони неактуальні в 2019 році, але ніщо не заважає використовувати той же принцип на сайті-візитці, в презентації або оголошенні.
Дані цілком можуть бути представлені у вигляді QR-коду з повною контактною інформацією про компанії. Так потенційні клієнти зможуть швидко записати потрібні дані в смартфон без помилок.
Читайте також ????
- 5 зручних додатків для сканування чеків
- AnTuTu Officer допоможе перевірити справжність смартфона або планшета на Android
- Як за допомогою QR-коду поділитися з гостями паролем від Wi-Fi
