Ця стаття призначена для керівників. Місія лідера - вести людей за собою. Місія керівника - надихати своїх співробітників.
Від мотивації працівників залежить дуже багато чого: продуктивність, розвиток і прибутковість бізнесу. Але навіть самі ініціативні співробітники час від часу потребують стимулах для подальшої діяльності.
Ці стимули можуть бути матеріальні (грошові премії, підвищення зарплати, бонуси за понаднормову роботу і т.д.) і нематеріальними (кар'єрне зростання, похвала, соціальні пільги тощо). На думку багатьох успішних бізнесменів, для працівників, які люблять свою справу, задоволення фінансових інтересів вдруге.
Набагато важливіше надихнути співробітника зсередини, «заразити» його ентузіазмом. У цьому питанні важливу роль відіграють склад розуму і тип характеру конкретного працівника. Те, що одному допоможе звернути гори, для іншого - порожній звук.
Як вибрати правильний спосіб мотивації, читайте далі.
1. Персональна похвала
Цього чекають люди з аналітичним мисленням. Такій людині важливо знати, який внесок він - особисто! - вніс у спільну справу, і як ви - керівник - оцінюєте цей внесок. Якщо проект реалізовував весь відділ, але левову частину роботи зробив людина з аналітичним складом розуму, не забудьте виділити його і він стане ще старанніше.
2. Письмове винагороду
Для людей, схильних до формалізму, важливим є усвідомлення, що їх робота - частина успіху компанії. І краще, щоб це було задокументовано. Усна похвала, навіть в присутності колег, для них не така велика, як лист подяки на глянцевому папері в красивій рамочці.
3. Особиста оцінка
Соціально активні особистості хочуть відчувати, що ви особисто як керівник цінуєте їх роботу. Тому найкращий мотиватор для них - ваш персональний жест на їхню адресу. Якщо захочете заохотити такого співробітника листом, то пишіть від руки, якщо усно, то обов'язково потисніть йому руку.
4. Нетрадиційний підхід
Цього чекають працівники-новатори. Для них важливий не сам чоловік, а його вчинки. Кращим мотивуючим вчинком для них стане нетрадиційне схвалення їх праці. Наприклад, замість грамот і премій, купіть для такого співробітника нове обладнання, якого ще немає ні у кого в офісі.
5. Конфіденційність
Скромні працівники-тихоні не люблять галасу навколо себе. Але це не означає, що вони не потребують додаткової мотивації. Просто краще заохочувати їх без шуму, віч-на-віч.
6. Відкритий діалог
Для експресивних людей найкраща мотивація - це ваша відкритість. Як правило, у них багато ідей і ще більше бажання обговорити їх. Дозвольте їм звертатися до вас безпосередньо, без посередництва секретаря і очікувань в приймальні, і вони будуть літати на крилах власної ініціативності.
7. Елементарне увагу
Неконфліктні люди, які всім і завжди говорять «Давайте жити дружно», ніколи не попросять винагороди, навіть не натякнуть на це. Тому мотивація для них - вже просто вашу увагу.
8. Узгодженість
Трудоголіки, ефективні і дисципліновані працівники ніколи ні на що не скаржаться. Але вони хочуть мислити в одному напрямку з керівником. Тоді у них буде висока мотивація. І, звичайно ж, вони не гребують похвалою. Але вона повинна бути своєчасною - повісьте «орден» на груди бунтаря відразу після його «подвигу».
9. Виконання обіцянок
Командні гравці повинні бути впевнені в своєму лідері і в проекті, до якого залучено. Вони хочуть точно знати, що чекає їх попереду, яку нагороду вони і їхні товариші отримають. Однак ви повинні не просто пообіцяти премію за перевиконання плану, але видати її точно в названий термін.
10. Гнучкий підхід
М'які, легко адаптуються люди - майже ідеальні. Вони підлаштовуються під проект і під колектив, якщо ті не суперечать їхнім внутрішнім моральним засадам. При цьому вони будуть раді і премії, і грамоті і усній похвали.
Наостанок ще одна порада. Слідкуйте, щоб у вашому колективі не було «слабкої ланки». Якщо серед співробітників є такий тип особистості, як нероба, він може «вбити» мотивацію всієї команди.
