Поради Тобіаса ван Шнайдера стануть в нагоді всім, хто хоче достукатися до зайнятих людей, і ми ділимося ними з вами.
Незважаючи на те, що я не вважаю себе дуже зайнята особистістю, в день мені приходить від 200 імейлів. Як би я не хотів відповісти всім, мені просто не вистачає часу, і це не тільки моя вина. Часто мені пишуть люди, які не знають, як потрібно писати імейли. Таких людей дуже просто покарати: я всього-на-всього не відповідаю на їх пошту. Якщо вони не цінують мій час, то я не буду цінувати їх.
Я хочу дати декілька порад тим, хто часто пише зайнятим людям і при цьому сподівається отримати відповідь.
Презентація для ліфта
У бізнесі є термін «презентація для ліфта». Уявіть, що ви підприємець, який намагається отримати інвестиції для своєї справи. Ви раптово зустрічаєте в ліфті головного інвестора. Ваше завдання - швидко продати інвестору ідею, розповівши все найголовніше. Але у вас є обмеження по часу - як тільки ліфт зупиниться, інвестор піде.
Застосовуйте таку ж концепцію в пошті. Напишіть в листі все найголовніше. Без води, зайвих епітетів і непотрібних фраз. Продати себе? Не пишіть історію свого життя, а краще прикріпіть посилання на коротку біографію.
позначте мету
У перших реченнях вашого листа повинна бути вказана мета. Не змушуйте співрозмовника шукати між рядків то, чого ви від нього хочете. Будьте ввічливі і тактовні, але постарайтеся якомога швидше перейти до мети свого листа.
Не варто вважати себе центром планети
Є кілька речей, яких ви хочете досягти, відправивши лист зайнятій людині. Або ви хочете встановити з ним зв'язок, або хочете від нього щось отримати. Незважаючи на те, що я рекомендував в попередньому пункті, треба знати міру.
Якщо вам щось потрібно, скажіть що, а потім чому це буде вигідно мені. Зайняті люди іноді готові допомогти безоплатно, але якщо ви можете дати щось взамін, то ваші шанси збільшаться.
відформатуйте лист
Не посилайте стіну тексту. Використовуйте пробіли між абзацами. Відправляючи жахливе і переобтяжене лист, ви створюєте проблему мені, а як наслідок, і собі.
використовуйте цифри
Відповідати на структуровані листи мені набагато зручніше. Якщо я бачу лист, де основні ідеї розділені на пункти, мені простіше відповісти на кожен пункт окремо. Чим простіше мені відповісти на лист, тим більше шансів, що я все-таки на нього відповім.
Надсилайте знову
Я теж використовую цей трюк. Якщо ви не отримали відповіді на лист, копіюйте його і відправляйте знову. Не додавайте туди додатковий текст, не питайте мене, чи отримав я попередній лист. Просто надсилайте те ж саме.
Не відправляйте NDA
Будь ласка, не відправляйте прес-релізи своїх найкращих, фантастичних і інноваційних продуктів, до того ж просячи мене підписати NDA (угода про нерозголошення). Пам'ятайте, що зайняті люди не сидять склавши руки в очікуванні нового листа від невідомої компанії з проханням підписати NDA. Якщо у вас дійсно важливий проект, знайдіть інший спосіб його описати.
Чи варто ставити питання
Так, але якщо ви знаєте, що у людини багато справ, то можете скористатися невеликою хитрістю.
Розділіть свої питання на кілька частин і відправте першу. Після отримання відповіді надішліть наступну частину і так далі.
Я розумію, що вам хочеться отримати відповіді на всі питання, але, розділяючи питання на частини, ви показуєте, що цінуєте мій час.
без жаргону
Якщо ви пишете жаргонні слова, які зрозумілі тільки людям з вашої сфери, потрудіться подумати про те, чи зможу зрозуміти їх я.
Будьте смішними
Час, який ви витратили із задоволенням, не вважається витраченим.
Джон Леннон
Для цього знадобиться будь-який інструмент. Не варто починати лист смішним анекдотом, але вставлена в потрібне місце гифка збільшить ваші шанси на отримання відповіді.
