У статті наведено поради Дарлін Прайс (Darlene Price) - автора популярної книги «Добре сказано! Презентації та розмови, які приносять плоди »(Well Said! Presentations and conversations that get results).
На початку виступу у вас є всього 60 секунд, щоб заволодіти увагою публіки, увійти в довіру до людей, зорієнтувати їх в темі і налаштувати на подальше прослуховування. Якщо ви витратите дорогоцінну вступну хвилину на жарти, порядок денний, вибачення, даремні деталі, слова подяки або нескладні заїкання, то увагу вашої аудиторії буде безповоротно втрачено. Ви повинні творчо підійти до вступу - найважливішої частини роботи. Це важке завдання для будь-якого спікера, і вам доведеться добре репетирувати і відпрацьовувати викликає початок.
1. Розкажіть захоплюючу історію
Оповідання - один з найпотужніших і успішних прийомів. З самого народження людям подобається слухати і вчитися на історіях. Казкові герої, лиходії з байок біля вогнищ або театральні персонажі захоплюють нас своїми діалогами, конфліктами і долями. З їх допомогою ми набираємося життєвого досвіду і проводимо паралелі з власним життям, що з легкістю утримує увагу будь-якої людини.
У кращому випадку це повинна бути особиста історія з перших рук, що розповідає глядачам, чому ви спантеличені темою доповіді. Хоча підійде розповідь і про іншу людину, якого публіка може дізнатися. Як варіант, розкрийте байку, казку, мудрість або історична подія. Ідея полягає в тому, щоб ваш вступ завдовжки в 60-90 секунд зачарувало присутніх і містило в собі ключову думку усієї подальшої доповіді.
З якими проблемами по темі виступу ви (або хтось інший) зіткнулися? Як ви (або хтось інший) їх подолали? Хто або що допомогло або завадило вам? Які висновки були зроблені? Що ваша аудиторія повинна отримати і відчути після ознайомлення з історією?
2. Задайте риторичне питання
І який же росіянин не любить швидкої їзди?
А судді хто?
Мрії, мрії, де ваша солодкість?
Риторичні запитання допомагають переконувати. Якщо вони продумані і подані у вірній формі, аудиторія піде тим шляхом, який задумав спікер. З їх допомогою легко схилити слухачів до своєї точки зору.
При цьому не завжди питання повинен давати однозначну відповідь «так» або «ні». Можна пробудити цікавість людей і змусити їх подумати над відповіддю, запитавши щось більш «важкий».
3. Озвучте шокуючу статистику або заголовок
Статистичні дані, смілива заява або яскравий заголовок ідеально переконують аудиторію почути вашим рекомендаціям і дотримуватися їх в подальшому. Головне, щоб вони точно відображали мету вашої мови.
Наприклад, віце-президент з продажу провідної американської компанії в області охорони здоров'я успішно продає програмне забезпечення для лікарень в дуже яскравій манері. Він починає з сухих, але до болю колючих цифр: «Лікарські помилки, що призводять до кончини пацієнта, стали третьою головною причиною смерті після хвороб серця і ракових захворювань. Мова йде про 400 тисяч випадків на рік. Це набагато більше, ніж вважалося раніше. Ми створюємо світ без лікарських помилок, і нам потрібна ваша допомога ».
4. Використовуйте вагому цитату
Наведіть мудрі слова відомої людини, чиє ім'я додасть вашої мови привабливості і соціального ваги. Але важливо розуміти, що цитата повинна бути доречною: мати сенс і актуальність саме для вашої аудиторії.
Уявіть, що ви керуючий конфліктами і переконуєте групу досягти згоди. Відкриваючи переговори, ви б могли привести слова Марка Твена, який одного разу сказав: «Якщо двоє людей згодні в усьому, в одному з них немає потреби». Наступна пропозиція має додати нотку єдності: «Навіть при тому, що не всі з нас однаково бачать вихід з проблеми, зусилля кожного з нас вкрай важливі в досягненні угоди».
5. Покажіть ефектну фотографію
Картинка коштує тисячі слів. А може бути, і більше.
Використовуйте знімки замість тексту, коли це можливо. Якісне фото привносить естетичну привабливість, покращує розуміння, заповнює уяву аудиторії і робить доповідь більш запам'ятовується.
Наприклад, президент компанії з продажу електрообладнання вміло надихнув своїх менеджерів на скорочення витрат. Замість того щоб показати їм звичайні діаграми, графіки і таблиці, він відкрив засідання досить дивним запитанням: «Чому затонув" Титанік "?». В унісон прозвучала згадка про зіткнення з айсбергом. Тоді глава компанії вивів на загальний екран зображення айсберга: його верхівка була видна над водою, але набагато більша частина ховалася під поверхнею. «Те ж саме чекає і нашу компанію. Приховані витрати - та сама підводний небезпека, яка і потягне нас на дно ». Ця візуальна метафора надихнула управлінців, а їх пропозиції щодо економії в результаті врятували мільйони доларів.
6. Додайте творчості
Тематичний реквізит - це вірний спосіб утримати увагу слухачів. Візуальна підтримка підкреслить вашу думку.
Так, будучи завзятим любителем тенісу, керівник великої страхової компанії почав свій виступ з ефектного удару ракеткою. Таким чином він висловив свою цілеспрямованість, «виграв очко у конкурентів», згуртував команду і врешті-решт «завоював Великий шолом».
Подумайте про те, як би ви могли використовувати настінні годинники, барвисту сумку, пучок морквини, жонглювання кулями або маніпуляції з картами, щоб зачарувати аудиторію, додати гумору і донести головний посил вашого повідомлення.
7. Запустіть коротке відео
Уявіть: ви починаєте виступ перед виробничим відділом з ролика, в якому задоволені клієнти дають позитивну характеристику вашого товару. Або ви відкриваєте захід зі збору коштів для вимираючих видів тварин міні-фільмом про амурском леопарда і його потомство.
Відео викликає емоційну реакцію. На відміну від слів і слайдів, короткометражка додає драми і швидше передає суть того, що відбувається.
Як сказав Уолт Дісней:
Я б скоріше розважав людей і сподівався, що вони чогось навчилися, ніж навчав людей і сподівався, що вони розважилися.
