Ви можете продавати меблі, косметику або запчастини для машин, перетворюючи свій Instagram в магазин на дивані, просувати свої послуги або ж торгувати увагою аудиторії. У кожного з 700 мільйонів активних користувачів соціальної мережі є своя сторінка, яка служить не тільки онлайн-альбомом з моментами з життя, але і надає безмежні можливості для бізнесу. Щоб справа йшла успішно, потрібно слідувати правилам, які вже перевірили на собі багато Instagram-підприємці.
1. Спочатку ведіть профіль як звичайний блог
Для будь-якого бізнесу потрібен стартовий капітал. Якщо мова йде про бізнес в Instagram, то їм може послужити активний і досить розвинений аккаунт з парою десятків фотографій, а також першими передплатниками.
Займіться веденням свого бізнес-аккаунта до того, як в ньому почнеться торгова активність. Нехай спочатку він послужить блогом: розміщуйте пости, які допоможуть користувачам скласти перше враження про ваш товар або послугу, дізнатися філософію майбутнього бренду, побачити процес підготовки до запуску бізнесу. Цей доробок стане в нагоді на майбутнє, і вам не доведеться починати все з нуля.
2. Заповніть профіль так, щоб він викликав довіру
Щоб заробляти за допомогою профілю в Instagram, заповнити та оформити його потрібно таким чином, щоб потенційні клієнти не сумнівалися, що вам можна довіряти.
- В описі розкажіть найголовніше про свій бізнес. Але текст повинен бути не дуже довгим (близько 150 символів). Не забувайте про можливість використовувати активні посилання в цьому полі.
- Робіть пости з оглядкою на те, як їх поєднання буде виглядати в загальній сітці публікацій. Вона повинна виглядати акуратно, радувати око переходами кольорів або чіпляється погляд сплесками кольору.
- Придумайте офіційні хештеги для вашого проекту і використовуйте їх під текстами до постів, щоб з часом вони стали впізнаваними для передплатників.
3. Розміщуйте контент, який приємно бачити в стрічці
Візуальна складова повинна бути на першому місці. Але не всі картинки будуть однаково корисні для розвитку вашого бізнесу, успіх якого прямо залежить від кількості передплатників.
- Слідкуйте за трендами в обробці фотографій. Кадри з великою кількістю фільтрів і додаванням рамок, які були популярні на перших порах, зараз навряд чи принесуть багато лайків.
- Використовуйте здебільшого живі фотографії, зроблені на камеру смартфона. Такі користувачі роблять самі і звикли бачити у інших. Професійні кадри, вилизані після ретуші, з очевидно рекламним вмістом хорошого відгуку у вигляді лайків зазвичай не отримують. Втім, якщо вони пов'язані єдиною концепцією і спеціально зняті в звичних для Instagram форматах (наприклад, розкладки з речами), то подібний підхід має шанси на успіх.
- Приділяйте увагу не тільки кожному посту в окремо, але і сітці постів в ваш обліковий запис в цілому. Вона як обкладинка книги для тих, хто вперше бачить ваш профіль.
4. Пропонуйте передплатникам ексклюзив
Один з вірних способів утримати передплатників-клієнтів - запропонувати їм те, що годі й шукати ніде, крім як у вашому Instagram-акаунті. Наприклад, саме в ньому оголошувати про знижки, акції, конкурси та інші пропозиції, з яких користувач може отримати вигоду.
5. Взаємодійте з передплатниками
Соціальні мережі - це простір, в якому скорочено відстань між звичайним користувачем і, наприклад, зіркою Голлівуду: улюблену акторку можна написати коментар чи відправити повідомлення в Direct. З компаніями клієнти теж хотіли б спілкуватися.
- Якщо хочете показати клієнтоорієнтованість вашого бізнесу, зробіть Instagram місцем, де до вас можна достукатися: задати питання, довідатися про ціни на товари і послуги, отримати сервісну підтримку.
- Також передплатники оцінять, якщо ви будете приділяти увагу їхніх коментарів з емоційної складової. Навіть в тому випадку, якщо питань вони не містять і теоретично обов'язкового відповіді не вимагають. Надіслати передплатнику емодзі - дрібниця, а приємно.
6. Показуйте те, що в житті приховано від чужих очей
Заборонене і недоступне викликає найбільше інтересу. Скористайтеся цим і публікуйте те, що клієнти, як правило, не бачать. Тонкощі виробничого процесу, робочі моменти - все це буде в новинку тим, хто не знає вашу сферу діяльності зсередини. Також пости з подібним змістом підвищують лояльність користувачів: коли їм не тільки щось продають, а й чимось з ними діляться, це цінно.
7. Запускайте новинки онлайн
Ще один спосіб завоювати довіру клієнтів - дозволити їм простежити шлях нового продукту на прилавок. Влаштуйте зворотний відлік до запуску новинки, покажіть, що стояло за її створенням, видаючи інформацію порціями. Створіть інтригу і змусьте користувачів пожити в режимі очікування, поки не з'являться подробиці.
8. Заохочуйте передплатників
Платою за довіру може бути приз, розіграний в конкурсі, або репост публікації, присвяченій вашому бізнесу. Передплатникам не завадить додаткова мотивація. Нехай у них буде ще один привід стежити за вашими оновленнями.
9. Використовуйте просування вручну
Знайти для свого бізнесу клієнтів, наростивши число передплатників, можна і без додаткових вкладень. Продвигайте свій Instagram вручну. У цьому вам допоможуть лайки і коментарі, які ви залишаєте під публікаціями інших людей, підписка на їх акаунти, використання хештегів, геотегов і відміток. Охоплення аудиторії за рахунок цих простих дій значно збільшиться.
10. Надихайте клієнтів
Думайте не тільки про себе, а й про інших. Здорово, коли контент в бізнес-акаунті наштовхує на роздуми, піднімає настрій, викликає посмішку і надихає. Не просто продавати, а дарувати емоції - заради цього, мабуть, варто працювати.
