Шенглонг Гао, девелопер і консультант, придумав правило 2-2-2, яким він користується при обробці вхідних телефонних дзвінків, повідомлень і листів.
Суть цього правила така: на вхідний дзвінок потрібно відповідати за 2 секунди, тобто відразу і не відкладаючи передзвін на потім. На прийшло SMS відповідати покладається за 2 хвилини. Перевіряти і відповідати на електронні листи він вирішив кожні 2 години. Таким чином ви будуєте систему пріоритетів каналів комунікацій і не відкладаєте термінові речі на потім. Система Шенглонга вторить методикою GTD Девіда Аллена, а саме тієї її частини, де пропонується справи тривалістю виконання до 2 хвилин не відкладати і не вносити в Inbox, а виконувати негайно. Дзвінки та SMS-ки як раз потрапляють в цей інтервал.
Проста методика вирішує такі проблеми:
- ви залишаєте телефон пріоритетним каналом зв'язку і завжди доступні на ньому для Надтермінова справ;
- ви не забуваєте дивитися SMS-повідомлення і відповідаєте за потреби на них;
- ви не стирчите цілий день в електронній пошті, а відповідаєте з періодичної не суперечить навіть самому одержимому листуванням офісу.
